对直销的接受性.pptVIP

台湾直销客户的特性研究冒永建 陈得发 指导教授 陈得发 博士 报告拙生 李信兴 书僮 研究动机 研究目的 研究方法 问卷设计 人口统计特性 对直销的接受性? 消费产品内容 认知的直销优缺点 采购的方式 表一 国外文献探讨 购买者特性~年轻、高教育、高收入、 态度/优点~方便、注重个人、能检测产品、 态度/缺点~销售员压力、价格贵、选择性低、 产品类别~食品、化妆品、厨具、 零售方式的信赖度比较~零售店、邮购、Party活动 表二 国外文献探讨 产品及类别 个人用品 40.1% 家庭用品 31.6% 育乐用品 15.6% 食物 12.8% 销售方式 一对一 84% 销售人员 兼职工作 94.6% 表三~表五 国外文献探讨 表三~邮购营收最多(72.5%)，但直销成长最快(54.1%)。 表四~非直销消费者对直销业的认知与经验，以便利性为主要正面看法。 表五~直销消费者对直销业的认知与经验，以礼貌及友善、诚恳、充分的产品知识、产品的保证能力等为主要正面看法。 国内文献探讨 表六 国内文献探讨 84年台湾地区直销公司所销售的产品以营养保健食品、美容保养品、个人及家庭清洁用品、健康器材、净滤饮水器材为主。 销售额则以营养保健食品(43.35%)、健康器材(16.66%)、美容保养品(13.90%)为主，以上三者只有保健器材业