2016管理学复习题..docxVIP

《管理学》复习题名词解释题组织：所谓组织是指完成特定使命的人们，为了实现共同的目标而组合成的有机整体。管理即是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便实现既定的组织目标的过程。特尔斐法：也称为专家意见法。是利用专家的知识、经验、智慧等等无法数量化的带有很大模糊性的信息，通过通信方式的方式进行信息交换，逐步地取得较一致的意见，并将其作为决策的依据。?所谓决策，是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。商业信用：企业通常以信用方式从其他企业购进原料等，并由此产生应付账款。广义的商业信息是企业在正常的经营活动和商品交易中由一延期付款或预收账款所形成的企业常见的信贷关系。企业采购：是指企业在一定的条件下向供应商购买其产品作为企业资源以保证企业生产及经营活动正常开展的一项企业经营活动。所谓控制，就是按照计划标准衡量计划的完成情况和纠正计划执行中的偏差，以确保计划目标的实现，或适当修改计划，使计划更加适合于实际情况。厂址决策：如何运用科学的方法确定工厂坐落的区域位置，使它与企业的整体经营系统有机结合，以便有效地达到企业的经营目标。企业经营体系：是指以企业经营各机构责权利的分工体系。不同的机构承担着不同的经营责任，因此也享有不同的权利。产品寿命周期：是指产品从进入市场开始到被市场淘汰退出市场为止所持续的时间。它反映了产品经济价值在市场上的变化过程，又称产品市场寿命周期。企业投资：是指企业以自有资产投入，承担相应的风险，以期合法地取得更多的资产或权益的一种经济活动。战略（organizational strategy）是为实现组织的目标，在分析外部环境的机会与威胁、内部条件的优势与劣势的基础上制定的涉及市场范围、成长方向、竞争优势等内容的总体行动计划。虚拟企业：是指在有限资源的条件下，为取得最大的竞争优势，企业以自己拥有的优势产品或品牌为中心，由若干规模各异、拥有专长的小型企业或车间，通过信息网络和快速运输系统连接起来而组成的开放式组织形式。简答题1、人际关系学说的主要内容答：①工人是“社会人”，而不是“经济人”；②企业中存在非正式组织；③新的领导能力在于提高工人的满意度。2、试比较各种控制类型的优缺点？哪类控制在管理工作中用得最多？答：在控制工作中，基本的控制类型有前馈控制、现场控制和反馈控制。前馈控制的优点是①可以防患于未然②对事不对人，易于被员工接受。缺点是实施较为困难；现场控制的优点是有助于提高现场工作人员的工作能力和自我控制能力。缺点是①控制质量受到管理人员自我素质的影响②应用面较窄③易产生冲突或对立情绪。反馈控制的优点是①可以有效防范下次活动同样问题的出现。②比较准确，实施往往有效。③可以作为员工奖惩的依据。缺点是损失已经造成。在管理中应用的最多的是反馈控制。在学习了管理学的基本理论和相关知识以后，你认为“领导者”与“管理者”之间最大的区别是什么？答：①管理者是被组织任命的，而领导者可以被任命，也可以从一个群体或组织中自然产生。②管理者的权力来源于职位，领导者的权力来源于下属的拥护。③领导者不一定是管理者。④管理者也不一定是领导者。4．简述企业各经营职能的含义答：企业经营职能包括决策职能、管理职能、监督职能、改善职能四个承前启后的职能。（1）决策职能。企业决策职能是企业的经营者根据企业经营的目的运用企业经营权中的决策权对企业的经营方向、经营目标、经营方针及经营方案进行选择和调整的职能或过程。（2）管理职能。企业管理职能是企业的管理者执行或实施企业决策目标及其方案的职能或过程。（3）监督职能。企业监督职能是企业的经营者和企业的所有者为了保证决策得到完整的贯彻执行或实施及正确决策，分别监察约束企业的管理者和企业的经营者、最高管理者按照企业管理者的计划方案和企业经营者乃至所有者的决策方案实施管理行为、经营行为的职能或过程。（4）改善职能。企业改善是企业的全体成员为了的发展和进步信为了使企业适应组织内外变化，而通过科学的方法而主动地去发现企业中存在的各种问题，然后对其进行分析，找出解决问题的方案，最后以改善提案的方式分别向企业的管理者及经营者提出。5．试比较集中化增长战略与目标集聚战略答：(1)划分的角度不同。集中化战略属于增长型战略，增长型战略的划分是按企业经营战略性质来划分的；而目标集聚战略是按照企业的竞争方式划分的。(2)执行的范围。集中化战略在执行的时候，是在企业原有的经营范围内。而目标集聚战略在执行的时候往往是将原有的经营范围进行细分后的目标范围内。6．简述企业合作的前提。答：(1)优势互补。每个企业都有自己的优势，即使是同一行业的生产经营同样产品和服务的企业，其优势也不完全相同。(2)存在互补性产品。产品的互补性是企业合作的又一个基础。因为一种产