质量意识调查表-试卷[精选].doc

质量意识调查问卷 一、选择题（每题2.5分，共85分） 1. 你对质量的选择是 O-W[^r2e （ ） 功能先进； B.满足要求； C.国际一流； D.符合国家标准 bCC 5b ? 2. 对于保证质量，哪个做法更有效（ ） C6a
- ? A.尽量加大检验数，可能的话100%检验； B.操作人员认真负责，过程受控； C.做好设计开发策划，预防为主； D.任何措施都无法避免不合格品 3. 关于质量和成本的关系，你认为最好的描述是 （ ） A.如提高质量，必然导致成本上升； B.加强质量管理，可以降低成本； C.二者没有必然关系； D.不了解。 4f8XOk7t= ? 4. 质量工具包括下列哪几种 Sw-2vnSdM ?（ ）①直方图；②鱼刺图；③排列图；④正态分布图；⑤控制图；⑥DOE；⑦QFD；⑧8D；⑨FMEA；⑩MSA *
9=}f;~ ? A.都不包括； B.5种； C.8种； D.全包括???????? 5. 你认为要想在市场竞争中长盛不衰，最关键的一项是 Xf7] + ?（ 　） A.质量； B.规模； C.成本； D.技术 I D- IEv ? 6. 关于零缺陷，你的理解是　（　） A.不可能； B.目标和努力方向； C.不了解； D.好的企业才能达到。 z/QYy)_j ? 7. 你认为导致公司质量问题的主要原因是 g@/}SJh/ ?（ 　） A.缺少制度，工作无章可循； B.制度得不到执行； C.没有进行业绩考核和激励； D.目标不明确，缺少规划，总在救火 L %ifl:K ? 8. 你对公司质量方针、目标的了解程度是 wVDe(:~ ?（ 　） A.非常清楚； B.了解，但说不完整； C.听说，具体内容知道很少； D.没听说这回事。 )_o^d$da ? 9. 你对公司质量管理体系的关注程度是 \ZE =WvnhZ ?（ 　） A.完全遵照执行； B.基本执行，稍有变通； C.体系不适应现况，没法执行； D.不知道什么是质量体系 7xG~4N)] ? 10. 你日常工作是如何安排的 2hryY ?（ 　） A.遵照领导指令； B.自己向上级询问；C.在职权范围内自己安排；D.以上各种情况都有。 BD^1V( I/ ? 11. 你对公司产品质量水平的评价是  /Ahd@b ?（ 　） A.国内领先； B.国内比较好的； C.一般水平； D.还有问题需要解决。 8B( v6(h ? 12. 关于经验，你认为应做那些工作 I:UDEoQo ?（ 　） A..①； B①③； C.①②③； D.④ R-1M D ?①.应该实践和理论进行论证，分清利弊； ②.好的经验应制定成规范； ③.推广并广泛应用； ④.严格保密，除核心人员外其它人不允许了解。 $z 5kA9 ? 13. 如果用户总是反映产品焊接件有脱焊现象，你认为谁最应该反思　（ 　） A.检验员； B.操作工； C.技术工程师； D.质量部长 BpYxH#4 ? 14. 满足质量要求，是（　 ）的目的 A.质量保证； B.质量策划； C.质量控制； D.质量改进 BpYxH#4 ? 15. 休哈特认为，产品质量是（　 ）出来的 A.设计； B.制造； C.检验； D.管理 16. 预防成本的费用不包括（ 　） A.过程制造费用； B.供应商评价费用； C.质量审核费用； D.零缺陷计划费用 17. 关于顾客满意的说法不正确的是（　 ） A.顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度的感受； B.满意水平是可感知的效果和期望之间的差异函数； C.顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述； D.如果顾客不满意，就会产生抱怨，因此没有投诉，即可认为顾客满意 18. 如果顾客不满意，就会产生（ ） $ KkZ ? A.抱怨； B.投诉； C.退货； D.访问 19. ISO9001是（　 ）管理体系 $ KkZ ? A.质量； B.环境； C.职业健康安全； D.食品安全 20. 检验指导书是指（ 　） A.质量检验活动的管理规定和技术规范的文件集合；