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仪 态 礼 仪 知 识 形体语言 全世界的人都借助示意动作，有效的进行交流。最普遍的示意动作，是从相互问候致意开始的。了解那些示意动作，至少你可以辨别什么是粗俗的。什么是得体的。使你在遇到无声的交流时，更加善于观察，更加容易避免误解。 1、眼光（用眼睛说话）在公事活动中，用眼睛看着对话者的脸上的三角部分，这个三角以双眼为底线，上顶角到额，洽谈业务时，如果你看着对方的这个部位，会显得很严肃认真，别人会感到你很有诚意。在交谈过程中，你的目光如果是中落在这个三角部位，你就会把握谈话的主动权和控制权在社交活动中，也是用眼睛看着对方的三角部位，这个三角是两眼为上线，嘴为下顶角也就是双眼和嘴之间当。你看着对方的这个部位时候，会营造一种社交气氛。这种凝视主要用于茶发会，舞会及各种类型的友谊聚会。 2、微笑 微笑是可以表现温馨，亲切的表情，能有效的缩短双方的距离，能给对方留下美好的心理感受，从而引起融洽的交往气氛，可以反映本人的高超的修养，待人的至诚。微笑有一种魅力，它可以使强硬者变的温柔，使困难变得容易。微笑是人际交往的重的润滑剂，是广交朋友化解矛盾的有效手段。微笑发自内心，不要装假。 3、握手 它是一种常见的“见面礼”，貌似简单，却蕴涵着复杂的礼仪细节，承载着丰厚的交际信息。比如：与成功者握手，表示祝贺：与失败者握手表示理解；与同盟握手表示期待：与对立握手表示和解：与悲伤者握手，表示慰问：与欢送者握手表示告别：等等。标准的握手姿势应该是平等式，即大方的伸出右手用手掌和手指用一点力握住对方的手掌。请注意：这个方法，男女是一样的！在中国很多人以为女人握手，只能握他的手背，这都是错误的！ 在社交场合，行握手礼时应注意以下几点： 1、上下级之间，上级伸手后下级才能伸手相握。 2、长辈与晚辈之间，长辈伸手后晚辈才能伸出手相握。 3、男女之间，女士伸出手后男同志才能伸出手相握。 4、人们应该站着握手，不然两人都坐着，如果你坐着，有人来和你握手你必须站起来。 5、握手的时间通常是3-5秒钟，匆匆握一下就松手，是在敷衍：长久的握着不放又未免让人尴尬 6、别人伸手和你握手，而你不伸手，是一种不友好的行为。 7、握手时候应该伸出右手，决不能伸出左手。 8、握手是不可以把一只手放在口袋里。 正确体态 成功的着装体态无时不存在于你的举手投足之间优雅的体态是人有教养，充满自信的完美表达。美好的体态会使你看起来年轻的多，也会使你身上的衣服显的更漂亮。善于用你的形态语言与别人交流，你定会受益匪浅。 坐姿：正确的坐姿是你的腿进入基本站立的姿态，后脚能够碰到椅子，轻轻做下，两个膝盖一定要并起来，不可以分开，腿可以放中间或者是两。如果你要翘腿，两条腿是合并的；如果你的裙子很短的话，一定要小心盖住 站姿：女人站立姿势应该是；抬头，挺胸，收腹，两腿稍分开，脸上带有自信，也要有一个挺拔的感觉。 蹲姿：正确的方法应该弯下起盖，两个起盖应该并起来，不应该分开，臀部向下，上体保持直线，这样的蹲姿就典雅优美了。 常见的不良举止 1、不当使用手机 手机或mp3是现代人们生活中不可缺少的生活工具，如何通过使用这些现代的通讯工具来展示现代文明，是生活中不可忽视的问题，如果事事物繁忙，不得不将手机带到社交场合，那么你至少要做到以下几点：将铃声减低,以免惊动他人，铃少时候找安静人少的地方接听,并控制自己的说话音量。如果在餐桌或是车里。会议室里，必须道歉说：对不起，“请原谅，然后走道一个不会影响他人的地方，把话讲完再入座”如果有些场合不方便接听电话，就告诉来电者说你会打回电话的，不要勉强接听而影响别人。 2、随便吐痰 吐糖是最容易传播细菌的途径，随地吐痰是非常没有礼貌而且绝对影响环境，影响,影响我们的生身体键康的，如果你要吐痰把痰吐在纸巾里，丢进垃圾箱或去洗手间吐痰，但不要忘记清理痰迹和洗手。 3、随手仍垃圾 随手仍垃圾是应当是应当受到谴责的最不文明的举止之一。 4、当众嚼口香糖 有些人必须嚼口香糖以保持口腔卫生，那么我们应当注意在别人面前形象。嚼的时候闭上嘴，不能发出声音，并把嚼过的口香糖包起来，仍到垃圾箱。 5、当众挖鼻孔或掏耳朵 有些人习惯用小手指、钥匙、牙签、发夹当众挖鼻孔或掏耳朵，这是一个很不好的习惯。尤其是在餐厅或是茶坊，别人正在进餐或者是茶，这种不雅的小动作往往另旁观者感到非常恶心。这是很不雅的举动。 6、当众挠头皮 有些人头皮很多的人，往往在公共场合忍不住头皮瘙痒而抓起头皮来，顿时皮飞扬四散，另旁人大感不快.特别是在那种庄重的场合，这样是很难得到别人的谅解的。 7、在公共场合抖腿 有些人在坐着时会有意无意的双腿颤动不停，或者是让跷起来的腿向钟摆似的来回晃动，而且自我感觉良好,以为无伤大雅.其实这会另人很不舒服。这是文明的表现也不是优雅的行为。 8、当众打哈欠 在交际的场合，