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企业战略复习纲要（2011） 名词解释 企业使命 企业使命是企业管理者确定的企业生产经营的总方向、总目的、总特征和总的指导思想。它反映企业管理者的价值观和企业力图为自己树立的形象，揭示本企业与同行业其它企业在目标上的差异，界定企业的主要产品和服务范围，以及企业试图满足的顾客基本需求。 企业目标 企业的目标是在企业目的的总框架中，为企业和职工提供的具体方向，有自己的完成时间。目标所规定的时间期限越短，目标内所含具体内容的数量便越多。 战略目标 战略目标是指企业在其战略管理过程中索要达到的市场竞争地位和管理绩效的目标。包括在行业中的领先地位、总体规模、竞争能力、技术能力、市场份额、收入和盈利增长率、投资回报率以及企业形象。包括长期目标和年度目标。 企业战略 企业战略是指企业面对激烈变化、严峻挑战的经营环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划。包括总体战略、经营单位战略和职能部门战略。 经营范围 经营范围是指企业从事生产经营活动的领域，又称为企业的定域。它反映出企业目前与其外部环境相互作用的程度，也可以反映出企业计划与外部环境发生作用的要求。应根据自己所处的行业、产品和市场来确定经营范围。是企业战略四个构成要素之一。 资源配置 资源配置是指企业过去和目前资源和技能配置的水平和模式。资源配置的好坏会极大影响企业实现自己目标的程度。资源配置又称企业的特殊能力。是企业战略四个构成要素之一。 竞争优势 竞争优势是指企业通过其资源配置的模式与经营范围的决策，在市场上所形成的与其竞争对手不同的竞争地位。竞争优势既可以来自企业在 和市场的地位，也可以来自企业对特殊资源的正确运用。是企业战略四个构成要素之一。 协同作用 协同作用是指企业从资源配置和经营范围的决策中所能寻求到的各种共同努力的效果。就是所，分力之和大于各分力简单相加的结果。在企业管理中，企业总体资源的收益要大于各部分资源收益的和。 总体战略 总体战略，又称公司战略，是企业战略中最高层次的战略。它需要根据企业的目标，选择企业可以竞争的经营领域，合理配置企业经营所必需的资源，使各项经营业务相互支持、相互协调。 10、经营单位战略 经营单位战略又称经营战略，就是战略经营单位、事业部或子公司的战略。经营单位战略是在企业总体战略的制约下，指导和管理具体经营单位的计划和行动，为企业的整体目标服务。 11、职能部门战略 职能部门战略，又称职能层战略，是企业内主要职能部门的短期战略计划，使职能部门的管理人员可以更加清楚地认识到本职能部门在实施企业总体战略中的责任和要求，有效地运用各方面的经营职能，保证实现企业目标。 12、PEST分析法 PEST分析法是宏观环境分析的方法，从政治法律（political）、经济（economic）、社会文化（social）和技术（technological）四个影响企业宏观环境的因素来对企业宏观环境进行具体分析。 13、波特五力模型 波特教授提出，在产业中存在五种基本的竞争力量：（1）潜在的进入者、（2）现有竞争者之间的竞争、（3）替代品、（4）供应商的讨价和还价能力、（5）购买者的讨价还价能力。这五种力量共同决定了该产业的竞争强度和获利能力。企业应该选择最具有发展潜力的行业进行经营。 14、进入壁垒 进入壁垒是指要进入一个产业需要克服的障碍和付出的代价。影响进入壁垒高低的因素主要有：规模经济、产品差异、资本需要、转换成本、分销渠道和经验曲线等。 15、企业核心能力 企业核心能力就是企业具有重要竞争意义的经营活动中能够比其竞争对手做得更好地能力。可以是完成某项活动所需的优秀技能，也可以是在一定范围和深度上的企业的技术诀窍，或者是那些能够形成很大竞争价值的一系列具体生产技能的组合。 16、价值链分析法 价值链分析法是由美国哈佛商学院教授迈克尔· 波特提出来的，是一种寻求确定企业竞争优势的工具。波特教授认为企业每项生产经营活动都是其创造价值的经济活动；那么，企业所有的互不相同但又相互关联的生产经营活动，便构成了创造价值的一个动态过程，即价值链。 价值链将企业生产经营活动分成基本活动和支持性活动两大类。 17、SWOT分析法 SWOT分析法是一种综合考虑企业内部条件和外部环境的各种因素，进行系统评价，从而选择最佳经营战略的常用方法。这里，S是指企业内部的优势（Strengths），W是指企业内部的劣势（Weaknesses），O是指企业外部环境的机会（Opportunities），T是指企业外部环境的威胁（Threats）。 18、波士顿矩阵 波士顿矩阵又称波士顿集团法。是由美国著名的管理学家、波士顿咨询公司创始人布鲁斯· 亨德森于1970年首创的一种用来分析和规划企业产品组合的方法。以市场占有率和市场增长率为横、纵坐标来分析企业不同产品组合的发展战略和方向