(公共关系是一门艺术和社会科学.docVIP

中央广播电视大学人才培养模式改革和开放教育试点天津广播电视大学专科毕业论文 公共关系是一门艺术和社会科学 作者：------------- 学校：-------------专业：-------------学号：-------------指导教师：--------------年------月 目??? 录内容摘要 3 一：主要内容和基本原理 4 第一章 4 第二章： 4 第三章： 5 第四章： 5 第五章： 5 第六章： 5 第七章： 6 第八章： 6 第九章： 6 第十章： 6 第十一章： 6 第十二章： 6 第十三章： 7 二：政务网与公共关系管理 8 三：学习体会和收获 9 参考文献....................................................................................................11 内容摘要 组织是现实世界普遍存在的现象。高度的组织化是当今社会的主要特征之一。人类在历史发展的过程中，创造了高度的文明，取得了无数的成就，而获得这些成就的主要原因之一便是人类建立了实现各种目的的组织，以及展现出的卓越的组织能力。在今天，政府的行政组织和市场的企业组织对我们的社会和生活产生如此广泛的影响，以至于任何人都不能忽视他们的存在。通过对行政组织学的学习，了解行政管理并理解关于行政组织及其管理的基本知识、基本理论和基本方法，从而在工作中提升组织管理的能力和水平。 公共关系是一门艺术和社会科学 一：主要内容和基本原理 第一章：组织是在特定的社会环境中，有一定要素构成的，为达成一定目标而建立起来的，并随着内外环境不断变化而自求适应和调整，具有特定文化特征的一个开放系统。具体来说组织可以以静态、动态、生态、精神等不同角度来分析它的价值观念。它的构成要素包括：组织目标、机构设置、人员构成、权责体系、制度规范、资金设备、技术、信息沟通、团体意识、环境。我们主要学习的行政组织就是指为推行国家公共行政事务而依法建立起来的各种行政机关的统称。行政组织的特殊性使得它不同于普通的组织，通过学习我们需要了解和掌握行政组织管理与运行的规律，从而促进和提高行政组织的效率，提升政府的管理能力，并将相应的知识应用到实际工作中来提高自己组织的工作效率。 第二章：组织理论的发展大致经历了传统和古典组织理论、行为科学时期的组织理论、系统权变组织理论三个主要时期，他们从不同角度对组织现象和组织管理进行了研究。其中传统的、古典的组织理论比较偏重于对组织静态的研究，侧重于组织的结构和层次，即从经济-技术的角度来观察组织。而行为科学时期的组织理论从静态的研究转向动态的研究，促成了组织管理方式由监督制裁走向人性激励，从专断领导走向民主领导，引起了管理哲学的变革。系统、权变的组织理论则更多的综合了前两者的优点，将组织看成了一个动态开放系统，强调资源平衡对组织的重要性，它能够更加明确地解释组织现象，它为组织管理研究开辟了一条新的出路。 第三章：行政组织的环境包括一般的社会环境与特殊的工作环境。一般环境是指影响组织的客观社会环境，主要包括: 政治、经济、文化、法律、科学技术这几个方面。而组织的具体环境是由对组织获取资源的能力直接施加影响的外部利害关系人群体构成的。资源的提供者、服务的对象、利益群体、政府组织是组织的主要具体环境因素。组织深受环境影响，但这种影响并不是环境的具体内容产生的，而是环境构成要素本身的变动以及要素之间的相互关系引发的。因此要明白目前环境中的主要问题是什么、对组织会产生什么样的影响，从而预测环境变化如何影响组织的战略、目标和政策、并解释其原因。因此如何回应环境的不确定性则成为组织管理者的一个重要课题。 第四章：组织结构是组织内部各构成部分或各个部分之间所确定的关系模式，组织结构的作用就是把组织内各个人、各个部门的活动按照一定的方式联结起来，使其协同一致地实现组织目标。理解组织的构成要素以及组织结构在效率和控制上的功能，理解组织结构的层级和分部的分化和整合概念，理解不同结构模式的优缺点。秉承科学合理的结构设计理念分析理解组织结构体系的功能和作用。 第五章：阐述了中国行政组织结构体系。包括中央行政机构、地方行政机构的组成和特点以及相互之间的关系。 第六章：研究组织管理心理对于组织管理的作用，包括个人心理和群体心理两个方面。组织中的个体行为与激励主要基于个人心理的应用，在这方面包括内容-给予型激励理论、过程比较型激励理论以及结果-反馈型激励理论，这些理论从不同的个人心理角度阐述了如何激励个人的积极性和潜能。而群体心理的应用主要是通过完善群体组织规章制度来增强个人对组织的向心力。 第七章：阐述了领导这个概