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第一章：物流配送概述 3.3物流配送的一般流程 按商品的特征不同分类 目录 第一章：物流配送概述 第二章：物流配送中心 第三章：配送中心的规划与设计 第四章：配送中心的作业管理 第五章：配送中心的库存控制 第六章：物流配送信息技术 第七章：物流配送的成本管理 第八章：物流配送中心的质量管理 第九章：物流配送的资源管理 第十章：物流配送中心实训 参考教材 1、《物流学》 崔介何 北京大学出版社 2、《配送与配送中心》 王转 中国电子工业出 版社 第一章：物流配送概述 主要内容： 1、物流与配送的发展 2、配送的含义与实质 3、配送的作用与意义 4、配送的分类 5、配送模式及其选择 6、配送的一般流程 我国物流与配送的发展 第一节：配送的概念 “配送”的概念最早曾广泛使用于日本，它是英语“delivery”的意译，本义是运送、输送、提交、交付和交货，是将货物送达。 日本文部省审定的物流培训教材中，将配送定义为：“最终将物品按指定时日安全准确交货的输送活动”。 短距离，小批量的运输。 日本《物流手册》中：从配送中心到顾客之间物品的空间移动。