汽车俱乐部章程解析.ppt

XXXX车友俱乐部 本章程适用于定州xx俱乐部所有会员，并构成会员与车友会之间的协议 目录 总则 俱乐部组建形式 会员入会资格 会员入会方式 会员卡使用说明 会员卡优惠及个性化服务 会员卡积分规则 会员权利 会员义务 车友会服务信息 总则 俱乐部是由xx组建，是集车辆服务、车友交流、活动组织等多功能服务为一体、专业服务于私家车主的团队。 俱乐部将遵循“以客户为中心，视会员为亲人”的宗旨，传播汽车文化，丰富车友生活、同时加强用户之间的交流，竭诚为私家车主提供卓越的服务和尊贵的感受。 俱乐部将严格按照俱乐部章程，为会员提供相关服务，保护服务质量。同时俱乐部会员也将按俱乐部章程享受权利和承担义务。 一、理念： 1、关注车 更关注人。 2、以人为本、会员第一、服务至上、合作共赢。 二、目标：成为本地规模最大、服务最好、会员最满意的汽车俱乐部。 三、远景：打造成卓越品牌的综合性汽车俱乐部。 俱乐部组建形式 以汽车俱乐部为核心，连接相关行业及产业，起到桥梁作用，组建汽车交流平台。 俱乐部章程—入会与退会说明 凡拥有非营运乘用车辆并遵守《XXXXX汽车俱乐部章程》的个人或团体均可自愿加入XXXX汽车俱乐部。申请人可以通过俱乐部及其分支机构、会员服务人员、网站、传真等途径申请入会。 填写《入会申请表》并保证所登记车辆合法有效和所填写资料真实无误。 申请者填完申请表后二日内须向俱乐部支付会员费，逾期未支付的，俱乐部有权拒绝为申请人提供任何服务。 俱乐部收到会费后申请者即取得会员资格。 客户可自愿退会，退会时必须出具自身的有效证件及退回本车友会的会员卡 退回的会员卡必须完整有效，无损坏涂改现象，否则将扣除5元的制卡费用 ⑴ 会员正式入会后，有权在3日内向俱乐部申请退会。逾期要求退会的，视为会员自动放弃退会的权利。 　　⑵ 会员申请退会时，应需填写退会申请表，交回会员卡、徽标等，待俱乐部批准后办理退会手续。俱乐部扣除必要的支出费用后，将余额退回会员。 　　⑶ 会员退会后，不再享受XXXXX汽车俱乐部的任何服务。 俱乐部章程—入会方式 您只需在起亚4S店内向我们的服务顾问或保险专员索取《会员申请表》，详细填写您的相关资料，阅读会员章程并签署会员协议，办理入会手续。 会员在填写的入会资料必须保证完整有效，以确保每位会员都能在第一时间享受到俱乐部提供的超值服务 俱乐部章程—会员卡使用说明 俱乐部以车辆为单位入会，实行一车一卡制，不得重复申请。 会员可以随时查询卡内积分情况。 卡内积分不得兑换现金。 会员必须在接受服务前主动出示会员卡，否则本次不予积分。 会员卡是您尊贵身份的象征，只限本人使用，转借、涂改无效。 俱乐部章程—会员卡优惠折扣及个性化服务 工时9折 终身免费检测 终身免费充氮气 协助保险理赔 保修期内免费救援（拖车除外），保修期外每年限两次救援（拖车除外） 会员活动（组织会员自驾游、野餐烧烤、车友迎新春晚会） 优先提醒业务 会员生日祝福 会员积分（兑换精品项目见详单） 俱乐部章程—会员卡积分规则 自费项目10元积1分。 购买商业保险一次性积300分。 介绍一名新客户（入会）一次性积20分。 俱乐部章程—会员权利 会员有权收到俱乐部的尊重 会员有权得到会员卡及相关资料 会员有权参加俱乐部组织的每一次活动 会员有权接受服务时享受会员优惠政策 会员有权对俱乐部的发展提出意见和建议 俱乐部章程—会员义务 遵守国家各项法律法规 遵守和程俱乐部章程 会员享受服务时，会员卡是享受会员服务的唯一凭证，需在接受服务前主动出示使用 会员应主动与俱乐部保持联系，会员卡丢失，或会员卡登记主要内容（如车牌号 会员住址 联系电话等）发生变更，必须及时通知俱乐部并根据俱乐部有关规定办理变更手续，否则，由此产生的纠纷俱乐部不但任何责任 会员应积极响应及配合车友会所举办的活动，并自觉遵守活动规则 加入会员Q群后应维护Q群的良好气氛，禁止在群里恶意发言，否则无条件取消会员资格