定制类软件开发的项目管理研究讲解.doc

浙江大学远程教育学院 本科生毕业论文（设计） 题 目 定制类软件开发的项目管理研究 专 业 信息管理与信息系统 学习中心 广州（珠海） 姓 名 王国超 学 号 D20606824002 指导教师 王求真 2008年 5 月 1 日 摘 要 党的十七大报告中首次鲜明地提出了信息化与工业化融合发展的崭新命题，赋予了我国信息化全新的历史使命，我国各行各业的信息化建设将掀起新一轮的高潮，而各个行业中需要定制的信息化项目非常多，同时目前关于定制类软件开发项目的研究非常缺乏，必将大大影响信息化的建设。本人这几年在交通系统接触了好几个这样的项目，由于这方面知识的贫乏，开发过程出现了很多问题。本论文将结合本人的经验讨论在定制类软件开发中开展项目管理时要特别注意的项目组成员、项目目的、沟通等几个方面，希望能够引起更多专家学者对这类软件的开发管理进行深入的研究，以促进我国目前各行各业的信息化建设。 关键词： 定制类软件、项目管理 目 录 一、 绪论 3 （一） 项目管理 3 （二） 软件项目管理 4 （三） 定制类软件开发的项目管理目的和意义 5 二、 定制类软件开发项目管理现状、存在的问题 5 三、 定制类软件开发的项目管理 6 （一） 项目组成员 6 （二） 项目目的（客户需求） 7 （三） 沟通 7 1、 加强客户内部的沟通 7 2、 加强项目组与客户的沟通。 8 3、 加强项目组成员之间的沟通 8 （四） 版本控制 8 四、 结束语 9 参考文献 9 绪论 项目管理 根据项目管理知识体系（Project Management Bode of Knowledge，简称PMBOK）中的定义，所谓项目，就是在一定的条件下为创造某种独特产品或服务所做的一次性的努力。每天，在我们身边都可以看到、听到各种各样的项目，甚至自己也可能正在亲身经历着一些项目，这些项目有大有小，大如奥林匹克运动会的举办，小如完成一篇年终总结等等。这些项目无论大小都有着以下特性： 1、具有明确的目标； 2、具有唯一性； 3、必须在一定的条件内完成（包括资金、时间等等） 凡是符合上述三个条件的，我们都可以称之为——项目。 为了能够在一定的条件内完成项目的目标，我们可以采用先进的项目管理技术通过一个临时性的、专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化，这就是项目管理。 项目管理的重要性在其开始出现的20世纪50年代就得到体现。1957年，美国的路易斯维化工厂，由于生产过程的要求，必须昼夜连续运行。因此，每年都不得不安排一定的时间，停下生产线进行全面检修。过去的检修时间一般为125小时。后来，他们把检修流程精细分解，结果发现，在整个检修过程中所经过的不同路线上的总时间是不一样的。缩短最长路线上工序的工期，就能够缩短整个检修的时间。他们经过反复优化，最后只用了78个小时就完成了检修，节省时间达到38%，当年产生效益达100多万美元。这就是至今项目管理工作者还在应用的著名的时间管理技术“关键路径法”，简称CPM。 软件项目管理 软件项目管理是项目管理的一个分支，是在20世纪70年代中期的美国提出的，当时美国国防部专门研究了软件开发不能按时提交，预算超支和质量达不到用户要求的原因，结果发现70%的项目不是技术原因而是因为管理不善引起的。于是软件开发者开始逐渐重视起软件开发中的各项管理。到了20世纪90年代中期，软件研发项目管理不善的问题仍然存在。据美国软件工程实施现状的调查，软件研发的情况仍然很难预测，大约只有10％的项目能够在预定的费用和进度下交付。 1995年，据统计，美国共取消了810亿美元的商业软件项目，其中31％的项目未做完就被取消，53％的软件项目进度通常要延长50%的时间，只有9％的软件项目能够及时交付并且费用也控制在预算之内。而我国目前的软件开发行业的情况也不容乐观。 软件项目管理是为了使软件项目能够按照预定的成本、进度、质量顺利完成，而对人员（People）、产品（Product）、过程（Process）和项目(Project)进行分析和管理的活动。其根本目的是为了让软件项目尤其是大型项目的整个软件生命周期（从分析、设计、编码到测试、维护全过程）都能在管理者的控制之下，以预定成本按期，按质的完成软件交付用户使用。而研究软件项目管理是为了从已有的成功或失败的案例中总结出能够指导今后开发的通用原则，方法，同时避免前人的失误。 ????? 软件项目管理的内容主要包括如下几