集客家客、WLAN维护手册综述.ppt

0 0 0 0 WLAN维护手册 大面积AP掉线处理流程 室外AP掉线处理流程 热点个别室内AP掉线处理流程 0 一、大面积AP掉线处理流程 6个方面情况可能导致AP大面积掉线： 热点AP大 面积掉线 设备供电中断 热点光传输 衰弱或中断 交换机接ONU 网线接触不良 交换机吊死 ONU吊死 上层网络故障 0 处理流程： 网管派单 大面积AP掉线 设备供电中断 热点光传输衰弱或中断 交换机接ONU网线接触不良 处理办法：是否为建筑整体停电？是，告之局方等待供电正常；否，查看供电线路路由及找出故障源 处理办法：通知局方及光缆代维人员，说明站点光信号情况。 处理办法：查看是否为水晶头未插紧？是，压紧水晶头；否，查看水晶头是否做对或有松动现象。 0 交换机吊死 ONU吊死 上层网络故障 处理办法：重启交换机。如果多次出现同个热点大面积AP掉线，更换交换机或增加交换机、减少交换机负荷。 处理办法：断电一两分钟，供电查看是否正常。不正常则需更换ONU设备，将序列号告之阿尔卡特做好数据。 处理办法：通知局方人员，说明并采集站点资料供分析。 0 4个方面情况可能导致室外AP掉线 ： 室外AP掉线 交换机端口吊死 室外AP到交换机 网线传输接触不良 室外AP POE供电器 烧坏 室外AP 未做防水处理， 导致网线口进水 二、室外AP掉线处理流程 0 网管派单