居民对抗生素类药物认知调查分析..docVIP

题 目：龙泉驿区居民对零售药店药学服务的 现状认知及需求调查_ ?  目 录 摘 要 II 关键词 II Abstract II Key words III 前 言 1 1 对象与方法 1 2 结果及分析 2 2.1 调查对象的基本信息 2 2.2 对购药地点及购药依据调查 2 2.3 对药学服务认知情况调查 2 2.4 接受到的药学服务基本情况 3 2.5 对零售药店工作人员的指导评价 4 2.6 对药学服务的期望 4 3 讨论 5 3.1 开展药学服务非常必要 5 3.2 消费者对药学服务认知度不足 5 3.3 社会药房提供的药学服务相对不足 5 3.3.1 消费者接受到的内容较少 5 3.3.2 指导用药服务不足 6 3.4 药房从业人员的素质有待提高 6 4 建议 6 4.1 多主体参与药学服务的开展 6 4.2 加大宣传度，提升公众对药学服务认知 6 4.3 零售药店需逐步完善药学服务，满足消费者需求 7 4.4 注重专业服务队伍培养 7 参考文献 7 致 谢 8 附录1 9 龙泉驿区居民对零售药店药学服务的 现状认知及需求调查 摘 要 目的:了解成都市龙泉驿区居民对零售药店药学服务的认知与需求，为全面实施药学服务，完善药学服务的内容和方式，更好地保障消费者的用药权益提供科学依据。方法: 以自行设计问卷，采用随机抽样方法，在成都市龙泉驿区发放问卷200份，对回收的有效问卷进行分析。结果：被调查者中有52.43%的消费者不知道药学服务概念，接受到药学服务内容中购药咨询占74.05%，75.68%的被调查者认为药师的用药指导有一些帮助，78.38%的被调查者期望药师提供购药咨询，72.43%的被调查者期望指导用法用量，同时消费者也希望得到其他的扩展药学服务。结论：被调查者对药学服务的认知及接受到药学服务内容方面相对不足，建议多主体参与药学服务开展；加大宣传，提高认知；完善药学服务的内容和方式，同时注重专业服务队伍培养。 关键词 零售药店 ；药学服务 ；现状认知；需求 Present situation cognition and demand survey of retail pharmacy pharmacy service district of Longquanyi resident Abstract Objective: Understanding of Chengdu City Longquanyi district residents cognition and demand for retail pharmacy pharmacy service, for the full implementation of pharmaceutical care, improve pharmacy service contents and ways, better protection of the rights and interests of consumers and provide scientific basis for the use. Methods: Adopting the method of random sampling distribution in Chengdu City Longquanyi District designed questionnaire 200 and questionnaire to analyze the effective recovery. Results: There are 52.43% respondents of consumers do not know the pharmacy service concept,Received in the purchase of medicines pharmacy consulting services accounted for 74.05%,75.68% of the respondents think that there is some help medication guide pharmacists, 78.38% of the respondents expect pharmacists providing drug consultation,72.43% of the respondents expect to inform instruction usage, while consumers want to get extended pharmacy service. Con