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如何理解MIS是一类社会技术系统 摘要：管理信息系统是社会系统的抽象表达，社会系统的各个实体之间通过信息发生相互作用，而把这些实体抽象成为管理信息系统里的节点，将不可见的信息具体化，进行分类、检索和储存，提高信息的质量，就可以提高实体之间交流和相互作用的效率。任何一个实际有效的管理信息系统都是一个社会系统的映像，管理信息系统的运作可以提高社会系统的运作效率，它实际上也是社会系统的一部分，是社会系统高度发达的产物。 关键字：MIS、社会系统、技术系统 一、信息与信息系统的概念： 要探讨如何理解MIS是一类社会技术系统，我认为应先了解信息的概念。 物质作为世界的本源也是信息的本源，因此物质本身具有信源功能；而意识作为独立于物质的本源也是信宿的本源，因此意识本身具有信宿功能。所以，物质与意识所具有的信源与信宿功能,使物质与意识构成了一个完整的、具有最大普遍 性的发出信息与接收信息的控制系统，而信息则是保证“物质—意识”系统能够 有效运作的具有反馈功能的机制(中介)。 物质、信息与意识三者内在联系的实质在于信息作为联系物质与意识系统的中介，既不可能脱离物质(信源)而存在，也不可能脱离意识(信宿)而独立，而“物质—意识”系统则为信息的普遍存在、永恒运动提供了相应的结构。 可以说，信息作为“物质—意识”系统的中介，是与物质和意识无法分离的，也是与物质和意识具有同等的独立地位的。正是从这个意义上，我们说信息与材料和能源一样重要，属于关系国计民生的战略资源。[1] 总结来说，信息是关于客观事实的科通讯知识。首先信息是客观世界各种事物的特征的反应，其次，信息是科通讯的，最后，信息形成知识。 信息系统是对信息进行采集、处理、存储、管理、检索和传输，必要时能向有关人员提供有用信息的系统。信息系统对客观世界的数据进行选择、标记、分类、 加工和存储，反映的是现实世界中的信息。 信息系统（Information?System），简称IS，其定义很多，大同小异。简言之，信息系统是一个进行信息处理的系统。信息系统可以不涉及计算机等现代技术，甚至可以是纯人工的。现代基于计算机技术的信息系统，是指以提供信息服务为主要目的的数据密集型、人机交互的计算机应用系统。从技术层面上讲，信息系统有4个特点：? ??1）、涉及的数据量大。数据一般需存放在辅助存储器中，内存中只暂存当前要处理的一小部分数据；? ??2）、绝大部分数据是持久的，即不随程序运行的结束而消失，而需长期保留在计算机系统中；? ??3）、这些持久数据为多个应用程序所共享，甚至在一个单位或更大范围内共享； 4）、除具有数据采集、传输、存储和管理等基本功能外，还可向用户提供信息检索、统计报表、事务处理、规划、设计、指挥、控制、决策、报警、提示、咨询等信息服务。? 20世纪50-60年代期间计算机在信息处理领域得到广泛的应用，它的极高的处理速度、极大的存储能力和极广阔的应用领域向人们展示了其强大的生命力。一时间以电子计算机为基本处理工具的信息处理技术和系统风靡整个西方世界。各公司纷纷出巨资购买计算机，并抽出大量人力、财力建立信息处理系统，以取代日常的人工信息系统，并解决手工情况下人想做而又没有能力做的数据处理、信息分析，甚至管理决策工作，以期为企业带来巨大的经济效益。总的来看，信息系统经历了以下简单数据处理系统、孤立的业务管理信息系统、集成一体化的、智能的信息系统三个阶段。? BPR（Business?Process?Reengineering）也译为：业务流程重组、企业流程再造.?BPR追求的是一种彻底的重构，而不是追加式的改进。 BPR是对企业的业务流程作根本性的思考和彻底重建，其目的是在成本、质量、服务和速度等方面取得显著的改善，使得企业能最大限度地适应以顾客(Customer)、竞争(Competition)、变化(Change)为特征的现代企业经营环境? 人机交互（Human-Computer?Interaction,?简写HCI）：是研究关于设计、评价和实现供人们使用的交互计算系统以及有关这些现象进行研究的科学。 人机交互、人机互动（英文：Human–Computer?Interaction或Human–Machine?Interaction，简称HCI或HMI），是一门研究系统与用户之间的交互关系的学问。系统可以是各种各样的机器，也可以是计算机化的系统和软件。人机交互界面通常是指用户可见的部分。用户通过人机交互界面与系统交流，并进行操作。小如收音机的播放按键，大至飞机上的仪表板、或是发电厂的控制室。人机交互界面的设计要包含用户对系统的理解（即心智模型），那是为了系统的可用性或者用户友好性。[2] 总结来说，信息系统是一个人造系统，它是由人，硬件，软件和数据资源组成，目的是及时，正确的收