办公室实务全解.docVIP

办公室实务 办公室的两大职能：政务（或业务）服务和事务管理。事 务管理是为政务服务而展开的辅助性工作 事务管理的特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性。 办公室实务：就是指办公室的工作事务和操作实务。办公室工作人员以文员和秘书人员为主，所以办公室实务通常又被称为文秘工作或秘书工作。 我国文秘工作内容可以分为15项：1、文书撰写（上司口述或会议记录、整理、文件起草、修改、润色等）；2、文书制作（打字、复印、编排、装订等）；3、文书处理（收 上司交办的事项；4、照料上司身边的琐事；5、接待宾客和员工的来访；6、记录上司指令及会谈、会议内容；7、打印文稿及表格；8、收集及整理各种信息；9、保管办公 文员怎样管理好自己的时间取决于工作性质。 请示方法：（1）文员工作上有疑难，无法处理时，向上司请求指示；（2）无权处理时，向上司请求批准；（3）上 合作方法) m o, n7 M. D* X* b! y( P 分工方法应贯彻“集中领导，分工负责”的原则。/ D2 B5 u! X0 k, | 会议资料的准备。（1）文秘人员要向上司确定会议需要的材料（2）重新收集资料。（3）制作复印件，为参加者准备好需要的份数。（4）制作资料时，尽可能逐项列出要点或绘制成图表，以便能很快地掌握议题要点。（5）资料如果和通知一起送出，有关部门或人员就能提前知晓情况，要作什么准备，更能节省会议的时间。; M3