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民众了解和使用互联网医疗情况调查与研究摘要：为了了解大众了解和使用互联网医疗的情况，分析影响大众对于互联网医疗的了解和信任的因素。白明宇同学在问卷星平台上制作了电子问卷，然后发布到问卷星的互填问卷平台上，发布给全国的民众填写。收集整理问卷之后根据统计结果评价大众对互联网医疗的了解和使用情况。回收问卷406份，，略略过一般的网友使用过互联网医疗（占50.48%），而80.33%的网友在网上查询疾病信息时会使用百度，其中40.66%是在查询医院信息。关键词：互联网医疗；在线医疗咨询；影响因素；网上调查正文：在十八届五中全会的公报中，健康中国升级为国家战略。2016年1月，国家卫计委全面启动《健康中国建设规划(2016-2020年)》编制工作。2016年4月12日，22岁的大学生魏则西去世，一时全国上下掀起轩然大波。互联网医疗在蓬勃发展，而其中隐患也越来越突出。本研究旨在调查大众对于互联网医疗的使用情况，分析互联网医疗对大众的影响。并针对研究结果提出建议。1 【对象与方法】1.1调查对象调查对象为全体普通网友，为确保随机性，调查对象不限年龄、性别、职业、学历、居住地。凡是愿意填写问卷的都是调查对象，调查对象分布遍及国内外各地。以下是分布图：涵盖了上海、广东、福建、浙江、江苏、山东、四川、安徽、河南、北京、湖北、贵州、湖南、山西、黑龙江、河北、重庆、辽宁、内蒙古、江西、广西、云南、海南、陕西、天津、新疆、青海、吉林、甘肃、宁夏、台湾共计31个省和直辖市，甚至还收到了来自国外的13份问卷。1.2调查方法调查采用随机调查的方式，通过问卷进行数据收集，发布网上问卷，均采用无记名调查方式，统一指导语和填写方式。此次调查所采用的的调查问卷为自行设计（见附录2）。问卷针对不同年龄段，不同职业、不同教育程度的网友展开，旨在调查网友对互联网医疗的了解和使用情况，共计18题。纸质问卷共计发放406份，其中有效问卷406份。1.3统计方法结束调查后，组内成员结合问卷星生成的统计结果和图表，通过SPSS进行统计分析，给出频率统计表和交叉表格。先对单个问题的结果进行阐述，然后通过计算Pearson卡方确定因素之间的相关性，然后寻找因变量与自变量的相关变化，得出综合比较结果。2【问卷整理所得数据的统计及分析】2.1频率分析2.1.1受调查者职业 此网络问卷从网上发布，由学生之间推广，故受调查群体主要由学生组成。2.1.2 受教育程度 问卷由小组成员在网上进行推广，通过朋友圈，空间等进行传播，故学历集中在大学本科阶段2.1.3出现一些疾病病状时优先考虑 对于出现患病症状时，以学生为主体的受调查者基本保持一半优先考虑去医院看病，一半优先考虑上网查询一些相关信息。2.1.4用互联网医疗（网上查询疾病/药品信息、在线咨询医生等）的经历 而对于是否有在网上查询疾病信息，药品信息，询问医生的经历，以学生为主体的受调查者也是基本保持这各占一半的结果。2.1.5互联网医疗的功能 对于有通过互联网查询医疗相关信息的人，查询疾病的信息占主导地位，其次为医院及药品信息，对于医生信息的查询则相对较少。综合来看依靠互联网仍是对疾病的信息的查询。2.1.6时，您常用哪些医疗网站 通过网络进行疾病等医疗相关的信息查询，基本一百度百科百度知道等百度搜索引擎进行查询，而一些相关网站如好大夫在线，春雨医生，微医等查询较少。2.1.7在线上查询到的信息的信任程度 好大夫在线 百度 春雨医生 微医 从常用的网站中挑选出四个最为常用的进行信任程度的调查，发现基本一半左右的人对网上获得的医疗信息持中立态度，但还是有30％左右的人选择相信网上获得的医疗信息，10％左右的人只相信少部分，但完全不信任或者完全信任的人之占极少数约2％。2.1.8根据网上查询信息对自己病情初步诊断 通过网上查询到的医疗信息对自己的病症进行诊断的完全能或者完全不能只占少数且基本持平，绝大部分视情况而定，有病症的轻重等多方面因素决定，故而很难把握。2.1.9是否根据自己的判定结果进行相应的自我治疗 对于是否会根据网上提供的信息服用一些药物，近一半的人保守起见不愿轻易服药，当然，也有接近一半的人愿意服用一些非处方药，有事业并无大碍。选择服用处方药或秘方的仅占少数。2.1.10一般情况下，网上查询到的信息与医生的诊断的符合程度？从网上反馈的情况来看，超过半数约60％的概率从网上获得的信息能有超越一半准确率，但要非常准确超过90％信息可靠的话，这种情况只占7.21％，低于50％准确率的信息的出现概率为31.15％，总体而言网络上的信息与医生的信息吻合度还是很高的。2.1.11如病情需要到医院去就诊，在医生的诊断与网上获得信息之间你选的相信 对于网上信息与医生信息出现偏差，超过96％选择的是相信医生，可见医生的权威性远远高于网络