化工企业管理(第一章)全解.ppt

化工企业管理 第一章 绪论 引导案例：生产管理系统（MSE）在四川美丰化工股份有限公司的应用 http：//(资料来源) 管理 管理是一个工程，是组织或人为实现目标采取最高效、最经济的行动，是对行动的组织、计划、控制，实质是协调，围绕目标解决矛盾，协调力量形成一致。 企业 一般是指以营利为目的，运用各种生产要素（土地、劳动力、资本和技术等），向市场提供商品或服务，实行自主经营、自负盈亏、独立核算的具有法人资格的社会经济组织。 化工行业 石油化工、基础化工以及化工化纤。 基础化工分为九小类：化肥、有机品、无机品、氯碱、精细与专用化学品、农药、日用化学品、塑料制品及橡胶制品。 第一节 现代企业管理概述 一、现代企业管理的特点 1、目标管理：追求高效益、高价值的管理 2、人性化：选人、育人、用人、留人 3、文化性：实现企业目的的重要性 目标管理 我们要什么？---目标 明确目标！ 人性化 “以人为本”的人性化管理 ---健全企业体质的管理 人性化----如何选人 顶级企业选人标准： 美国通用电气公司：青睐有精力、能激发活力、有锋芒、能兑现承诺的人 美国制药公司（曼秀雷敦）：重中之重是“诚信” 朗讯：考核硬技巧和软技巧 微软：寻找“聪明人”，不限计算机专业，青睐有冒险精神的人 德国SAP软件公司：注重发展潜力，不在乎学历学位 美国联合邮包快递公司（UPS）：第一要求是“清廉” 英特尔：首要条件要求企业文化认同，青睐得“3分”的人 人性化----如何育人 人性化----如何用人 案例：刘邦用人之道 ----适材适所 人性化----如何留人 人才流失 ----树立正确的人力资源观念 信任是基础，事业是平台，利益是杠杆，感情是纽带 文化性 只有优秀的企业文化才能吸引优秀人才，稳定人才。 一流企业靠人才，二流企业靠发展，三流企业靠产品。 为什么这么说？ 文化性 文化存在的必然性： 经济文化一体化发展趋势对现代企业提出文化要求，使文化成为企业发展内生性动力。 产品可以模仿，服务可以模仿，唯有企业文化具有不可模仿性。 企业文化才是现代企业的根本，是市场竞争中最强的竞争力。 二、现代企业管理内容 战略、人员与运营是三个决定性的核心要素，只有将三者有效结合，才能取得成功。 （一）、战略管理 1、战略管理过程 战略制定：战略决策过程（定目标） 战略实施：战略规划、执行和控制（根据目标定路径，根据路径选方案， 根据方案合理配置资源，将战略方案具体化并执行，发现偏差及时纠偏，确保战略实现） 2、战略制定步骤 环境与企业实力分析：提出问题确定目标；制定方案；评价方案。 战略制定过程就是战略可行性方案的拟定和选择的过程 ，是企业战略决策过程。 要让战略系统与人员、运营流程相联系。 案例1：购买住房 （二）、人力资源管理 1、人员配置管理 人员配置，需要建立人力资源规划系统，定期对公司所有关键人才惊醒能力评估和候选人才培养。 人员的评估重心----能力，其次是他现在的位置和业绩。 2、绩效管理 （1）绩效管理的目标 通过绩效管理使员工的利益和公司的利益具有一致性，保持员工的工作积极性，实现员工和企业的双赢。 案例5：美国西北航空公司的员工持股 （2）理念管理 理念管理是精神层面的绩效管理，目标是引导和激励。 理念的引导相对于制度管理是软管理；完善绩效考评和激励机制是硬管理。 案例7：斯通先生是如何激励员工的 （3）学习管理 学习管理使员工个人学习和企业的发展需求相结合，并提高员工学习效率。 全员培训体系的建设、完善的领导人才输送渠道及企业文化建设对企业的人力资源管理至关重要。 案例8：联想---中国第一个学习型组织 3、人本管理 以人为本，不断提高企业员工的素质。 企业管理者应主动关心爱护员工。 （三）、流程管理 1、流程的定义 《牛津词典》：指一个或一系列连续有规律的行动，这些行动以确定的方式发生或执行，导致特定结果的实现。 ISO9001：2000质量管理体系标准：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。 2、流程管理的重要性 流程管理的目的在于使流程能够适应环境，能够有效融入公司战略要素，能够让各个部门都协调起来，使公司降低成本、缩短时间、方便客户，提升综合竞争力。 案例9：三孔啤酒有限公司 三、学习现代企业管理的方法和意义 （一）、学习现代企业