异议处理--夏钢讲解.ppt

回结与回顾： 异议处理=正确的态度+异议处理原理 最后说一句： 销售是信心的传递 ！ 送大家一句话： 学到多少并不重要，重要 是的运用多少 * 开场，感谢 * *  异议处理 新签三部主管 夏钢 课程流程 课程流程 1：异议5步法 2 : 实战演练 决定是否成为top sales的三个因素： 1、技能（5+2） 5P 第一通 二次跟进 异议处理 促销 工作习惯 2P 双CPU+总结能力 2、心态 3 、资源 回顾诚信通销售流程图--异议的前身“试缔结” 试缔结： 举例： 您觉得刚才和您说的服务对您做生意是否有帮助呢？ 您是否会用诚信通服务来帮助您做生意呢? **总，通过网络来开展业务您已经确定了，对吧? **总，和alibaba的合作，您基本确定了，对吧? **总，近期有打算把它操作起来吗？ **总，诚信通会员是确定要加入的，对吗? **总，2800元的诚信通费用没什么问题，是吧? 什么是异议? 购买过程中的任何疑问都