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三、列队交接班 四、快速收摆营业物资 五、叫号后登陆工号 管控机制；制度实行前后对比 一级标题/24号 编号 Calibri/红(250,0,0) 文字 华文细黑/黑 (0,0,0) 正文 华文细黑/Calibri 辅助 华文楷体/Calibri 黑(0,0,0) 14-16号 120,120,120 205,0,0 160,160,160 250,0,0 强调 图表配色A 边框 二级标题/16-18号 项目符号 Calibri/红(250,0,0) 文字 华文细黑/黑 (0,0,0) 205,0,0 0,75,105 图表配色B 255,190,0 缩短排队时长，从“一分钟交接班”做起 ------东塘营业厅 一分钟交接班流程 叫号后登陆工号（0.5分钟） 5 午会（7分钟） 2 列队交接班（2分钟） 3 收摆营业物资（0.5分钟） 4 班前准备（5分钟） 1 一、班前准备 接班人员必须在下午1:45到办公室集合，整理好仪容仪表、准备好营业物资并装袋：卡胚20张，发票和收据各100张，业务受理单1本，并做好登记；零钱500元、充值卡500元、定额发票2000元统一由支撑人员交给1号柜同事管理。班前准备工作时间控制在5分钟内。 二、“交接班”前的午会 做好班前准备后由当班班长组织召开午会，午会内容如下：1、清“查”仪容仪表是否合格，如妆容是否标准、工号牌是否佩戴等；2、清“点