商务礼仪第二章仪表礼仪全解.ppt

目光禁忌 盯视 眯视 目光 目光注视的区域 ① 公事注视区 ② 社交注视区 ③ 亲密注视区 注视对方时的时间 两个人在谈话的过程中，双方互相对视的时间一般应占整个谈话过程的50~70% 目光 所谓公事注视区间是指在进行业务洽谈，商务谈判，布置任务等谈话时采用的注视区间。 这一区间的范围一般是：以两眼为底线，以前额上部为顶点所连接成的三角区域。 目光 所谓社交注视区间是指人们在普通的社交场合中采用的注视区间。 这一区间的范围是以两眼为上线，以下额为顶点所连接成的倒三角区域。 目光 所谓亲密注视区间是指具有亲密关系的人在交谈时采用的注视区间。 主要是对方的双眼，嘴部和胸部。恋人之间，至爱亲朋之间，注视这些区域能激发感情、表达爱意 目光 目光语的运用技巧 ① 运用注视，表达你对客人的尊敬和关注。 ② 运用环视，表现你对每一个客人的一视同仁和同等重视。 ③ 运用虚视，减轻心理压力，展现自己的勤勉和机敏。 目光 第二章 商务人员的仪表礼仪 第二节 仪态的美化 五、表情 2.微笑 请看着我的眼睛！ 微笑 微笑是一种国际礼仪，是唯一一种不分国籍的通用语言。能充分体现一个人的热情、修养和魅力。是最能赋予人好感，增加友善和沟通，愉悦心情的表现方式。