7-汽车保险风险控制.ppt

★电器排水与烘干——汽车电脑、音响、仪表、继电器、电机、开关、电器设备等处进行排水，并用电吹风进行烘干,避免因进水引起电器短路。某些贵重的电器设备，如汽车电脑，如果烘干及时，完全可以避免损失；如果烘干不及时，就有可能导致报废。 ★检查气缸是否进水——将火花塞（喷油嘴）全部拆下,用手转动曲轴,如气缸进了水，则从火花塞螺孔处会有水流出。如用手转动曲轴时感到有阻力，说明发动机内部可能存在损坏，勿用工具强转，要查明原因，排除故障，以免引扩大损坏。 ★查看或更换机油——将机油尺抽出，查看润滑油颜色。如呈乳白色或有水珠，就要将润滑油全部放掉，清洗发动机后更换新润滑油。 ★润滑气缸——如果通过检查未发现机油有异常，可从火花塞孔处加入约1O～15毫克的机油，用手转动曲轴数次，使气缸璧涂上一层油膜起到防锈、密封作用，同时也有利于起动。 ★保养汽车——如果整车被水浸泡，除按以上排水方法进行处理外,最好对全车进行一次二级保养。全面检查、清理进水部位，通过除绣、润滑、紧固等方式，恢复汽车性能。 三、汽车火灾事故的预防 1. 汽车火灾事故危害严重 汽车火灾令人触目惊心，无论是什么原因导致的起火燃烧，都会使车主及周边之人措手不及。即使扑救及时，汽车也会被烧得满目沧桑。如扑救不及时，整个汽车转眼之间就会化为灰烬。若在行驶中起火，还会给驾乘者造成严重的人身伤害 2. 汽车起火的原因 ★自燃——漏油、漏电、接触电阻过大、化油器回火、超载、车载易燃物引发火灾、维修保养不当 ★引燃——车主的故意行为、停车位置不当（麦草、火机）、明火烘烤柴油油箱 ★碰撞起火 ★爆炸 ★雷击 3. 汽车起火的预防措施 ★认真做好日常检查 ★按章操作 ★合理停车 ★不要随意改装车辆 ★随车携带灭火工具 ★预防汽车漏油 4.起火施救 ★密切关注起火前兆——起火必有先兆，如报载“孩子咳嗽，为汽车救火” ★自行灭火——利用工具，掌握方法 ★报警求救——119 四、汽车保险欺诈的预防 1.保险欺诈严重 据有关统计数据显示，每年汽车保险欺 诈骗赔金额约占理赔总额的20%左右，个别地区或公司甚至能达到1／3左右。 2. 保险欺诈成因分析 ★历史原因——欺诈现象历史悠久；保险欺诈动力是低保费高赔偿。 ★社会原因——不认为保险欺诈是犯罪行为。 ★投保人的原因——有三类原因，但根本原因仍是人的贪婪本性。 一类原因——投保企图是以小代价获取高赔 偿，实现发财目的； 二类原因——由于某种偶然因素诱发，比如他人提醒； 三类原因——不正常心理，认为交费后，若无事故，等于白送钱给公司。 ★保险公司的原因——有四类原因，但根本原因是管理不够。 一类原因——对保险欺重视不够，未专门成立 反欺诈组织； 二类原因——承保、理赔程序不科学，承保不验标，理赔靠票据或证明。 三类原因——对欺诈者处理过于宽松，仅追回骗金，而不追究责任； 四类原因——理赔员素质低，把握不住理赔关，并同欺诈者内外勾结。 3. 保险欺诈表现形式 ★先险后保——手段有二： 一是伪造出险日期， 二是伪造保险日期。 ★谎报出险——无中生有，谎称险情。 ★一险多赔——有三种类型 一种—— 一次事故向多个保险人索赔； 二种—— 一次事故多险索赔； 三种—— 一次事故先由事故责任者给予 赔偿，然后再向保险公司索赔。 ★冒名顶替——责任免除事故，变成保险责任事故 如，无照驾驶肇事，叫有照人员报案索赔； 酒后驾车出险，谎称别的驾驶员开车，自己 只是乘员； 将已保险未出险的车辆牌照与未保险但出险的车辆牌照掉换。 ★低险高赔——夸大损失程度或损失项目，以小抵大，骗取赔款。 如，将车上未损坏的件用损坏的件替换后向保险公司报案。 ★假险骗赔——故意出险，造成损失，骗取赔款。 常见两种类型： 一类——汽车趋于报废，价值较低而车损险的保额高。 二类——责任免除损坏，为获取赔款故意造成保险责任事故。 如大灯罩损坏变成撞墙导致保险杠左侧、大灯、角灯等损坏。 4.保险欺诈预防 ★加强保险知识和法律知识普及，争取公众支持 ——形成良好的社会环境 ★加强和有关部门合作 ——政法部门，严格依法，一抓到底，绝不姑息迁就 ——司法鉴定部门，发挥特长，寻求科学证据 ——警方，借助警方刑侦优势，有效识别欺诈案件 ——同行业，信息共