8801管理方法与技术.doc

一、判断题（请在正确表述后打“√”在错误表述后打“×”） 1．在当今职场，知识、技能、经验和态度开始成为职业能力的核心要素。 （ √ ） 2．实践不是很好的职业能力提升方式，最好是在大学进行专业教育。 （ × ） 3．从事职业劳动必须掌握必要的技能和知识，才能实现其社会功能。 （ √ ） 4．一般来说，核心技能包括社会技能和方法技能。 （ √ ） 5．职业能力是指操作技能。 （ × ） 1．“企业”一词的用法有所变化，并不限于商业性或盈利组织。 （ √ ） 2．政治功能是企业最根本的基础功能，其它功能为政治功能服务。 （ × ） 3．企业使命，就是企业在社会经济发展中所应承担的角色和责任。 （ √ ） 4．不断鼓励一点一滴去做，并为之注入活力，这就是变革的思想。 （ × ） 5．企业文化强调内部效应，包含了价值观和管理的范畴，而品牌强调外部效应，基本属于经营的范畴。 （ √ ） 1．自我认识只对个人了解自己有用，对团队管理领导没有用处。 （ × ） 2．通过观察、阅读、讨论以及实践活动增强自我认知能力，即使不具备反思能力，这些活动也能发挥作用。 （ × ） 3．如果总是划不清心理界限，那么你就需要提高自己的认知水平。 （ √ ） 4．一切浪费精力的事物是不利于我们提高情商的力量。 （ √ ） 5．个体学习指的是个体为使自己的学习更有效而获取知识与技能的过程。 （ × ） 6.学习是发展至关重要的一个因素，但它还不是发展的全部。 （ √ ） 1．任何一项活动都有赖于时间的堆砌。 （ √ ） 2．“时间的浪费”是指对目标毫无贡献的时间消耗。 （ √ ） 3．人事危机、客户投诉等是紧急不重要的事。 （ × ） 4．帕累托认为，生活中80%的活动只形成了20％的结果。 （ × ） 5．没有实践经验不要紧，但必须有自信。 （ × ） 1．通过沟通可以交流信息，获得感情交流畅通与达成思想一致。 （ √ ） 2．语言沟通更擅长于传递的是感情。 （ × ） 3．下属员工，不知道做事的意义，也不明白做事的价值，做事的积极性也就不可能高，创造性也就无法发挥出来。 （ √ ） 4．沟通时要尽可能地达到多种目的。 （ × ） 5．在沟通和交流的过程中，各种障碍都能克服。 （ × ） 补充题：所谓优质信息，就是沟通中正确的信息。 （ × ） 1．项目是为完成某一独特的产品或服务所做的一次性努力。 （ √ ） 2．组织一次酒会算不上项目。 （ × ） 3．项目管理就是要寻求缩短项目完成时间、控制甚至减少成本，保证绩效范围不变。 （ √ ） 4．项目方法往往不是由公司确定，而由项目团队自行为所有项目设定。 （ × ） 5．项目就要完成了，并且要写一份项目总结报告，才算完成了项目过程的第五阶段。 （ √ ） 1．各种小组的形成，若是成员能力具有互补性，便形成了异质性团队，效果最佳。 （ √ ） 2．团队成员之间的地位和身分最好有差距，相差大点更好。 （ × ） 3．价值观法适用短期团队的培养，而任务导向法强调的是长期团队的培养。（ × ） 4．确保批评针对事实，不要针对个人。 （ √ ） 5．学习是发展至关重要的一个因素，但它还不是发展的全部。 （ √ ） 1．名词的领导是指领导者