闪烁珠宝案例分析最终版..docVIP

闪烁珠宝网上店铺成功案例分析 小组成员：龚夏姣 刘晓璐 黄洁瑜 周亚静 目 录 摘要…………………………………………………………………………3 引言……………………………………………………………………………3 一：公司简介…………………………………………………………………4 二、产品服务介绍……………………………………………………………4 2.1产品种类 ………………………………………………………………………4 2.2产品质量保障系统 ……………………………………………………………4 2.3产品服务 ……………………………………………………………………5 三、闪烁的运营模式………………………………………………………5 1、营销方式：……………………………………………………………………5 a、网络营销模式：同样钻石 价格一半…………………………………5 b、直接营销模式——尊贵的钻石体验中心 c、传统名店VS网络定制优势对比网络营销的项基本策略及其主要实现方法货币的支付有关信息的获取与应用商品本身的转交 摘要：第一次接触闪烁珠宝是在《赢在中国》的比赛场上，当时我们就很疑惑，曾经我们认为可以在网上销售的产品无非是那些保值性高，不易变质并且价格相对低廉的物品，在电子商务还不够完善成熟，再加上网上购物的不安全性，使得人们不太愿意在网上花费大量资金来购买高昂产品，尤其是对于珠宝这一类奢侈品，那闪烁又是如果突破这些难题，来赢得网上营销的胜利的呢？ 通过这一独特行业的电子商务分析，从而更加理解电子商务的整个运营流程，对以后自身电子商务的创业或者是电子商务的参与打下基础，从而加深对于电子商务理论知识的理解最后更好的理解电子商务，从而得到启发。 引言 一：公司简介 闪烁珠宝()成立于香港，致力于专业的钻石珠宝贸易，牢牢掌握国际一手货源，与世界最权威的认证机构紧密合作，。2005年开始整合其优势资源，逐步发展为一家集首饰原料采购、设计、生产、加工、批发及零售于一体的大型珠宝公司。同年在北京成立营销中心，集中公司国际资源优势，发展国内市场，现已成为国内最知名的珠宝直营品牌之一。闪烁珠宝挖掘自身品牌和产品优势，并结合互联网发展的优势，创立了电子商务网站体验中心相结合的销售模式，电子商务网站包含一套国际最先进的实时商务管理系统，让消费者可以不受地域、时间等限制，在网上尽情选购心仪的钻饰。同时超大的信息容量，使消费者能轻松分享到全球的美钻以及超过300余种的经典戒托。这种全新的购物理念，不仅为消费者提供了最大的选择空间和便捷的购物通道，而且还能让顾客随时随地的体验珠宝展。超大的资源信息共享，更能最充分及时的满足全国各地不同顾客的需求。闪烁珠宝现在北京、上海、昆明等地的繁华商业地段设有尊贵的珠宝实体中心，，独特、浪漫设计风格，客户充分享受钻石珠宝带给来的美轮美奂的感受。闪烁珠宝经过严格选拔、专业培训，汇聚了大批具有国家顶级珠宝鉴定师证书及专业的珠宝鉴定经验的珠宝顾问，为提供一对一的顾问式服务。3步：选钻、选款式、镶嵌制作，即可拥有一款独一无二的专属钻饰国家权威机构备案认证加上完善的售后体系。的销售管理模式，使产品价格同比商场零售价格低50%—70%，闪烁珠宝设有尊贵的珠宝实体体验中心，精彩纷呈的会员活动三重全面保障：品质保障：国际权威机构（GIA/IGI）认证，钻石内激光雕刻全球唯一编号闪烁珠宝提供的钻石珠宝饰品均由国际最权威的鉴定机构：美国宝石协会（简称GIA）以及国内最为权威的鉴定机构：国家宝玉石质量监督检验中心进行检测分析，并出具证书。这些鉴定机构以其严谨、一致和最公正的鉴定结果而享誉珠宝界。国际权威证书激光编码，使其价值、收藏性、国际流通性均达到国际一流标准。闪烁珠宝销售的其他产品均提供国家级珠宝鉴定证书。闪烁珠宝将连其同钻石一起配送至的手中，以保证的权益。送货保障：国内最有保障的物流公司定制运送售后保障：30日内退货保证，终身服务承诺顾客购买的产品在30天内出现质量问题及时与客服工作人员修改手寸、维修翻新服务免费戒指内壁刻字服务终身免费清洗服务免费检查宝石的牢固度服务免费钻石、宝石、玉器的咨询鉴定服务裸钻定制终身成本价改款服务裸钻定制终身原价补差、以小换大服务安全配送在退货期内如需退货，与北京的客服中心联系，将商品连同所有单证按原样包装好，一起寄送到闪烁珠宝公司。珠宝作为国际一级代理商，采用网络销售以及直接销售的模式. 网络销售模式：同样钻石 价格一半 传统的珠宝商家采取经销零售的方式，中间有很多环节——加工中心、批发商、加工商、零售商等，这么多环节