O2O模式知识分享.pptVIP

A * The Introdution of O2O 陈婕 张瑜 张茜 张聪 赵李婷 朱琳 郑美玲 What is O2O？ O2O, in short, Online to Offline, denoting business transactions in which the consumer finds and pays for a product or service online but receives it at the store or other business. Examples of O2O Businees model 传统商业的应对 online offline 实体店在电商冲击下不会退出，只是发展空间会变小； 因为实体店具备电商没有的消费体验。 1.Against or cooperate with each other？ 2.Seek other business models... 2 线上 线下 但是网购的趋势不可逆转，作为商业企业来说应该顺应趋势，积极改变商业模式，以取得发展。 更省钱 解决了推广效果量化的难题，让低成本推广成为可能。 Resonable 更高效 加快（商品）流转、减少（服务）资源闲置和浪费，有效提高传统商业的运营效率。 更合理 降低企业与客户的沟通成本，并能按照不同产品（服务)所对应的不同群体实行差异化定向营销。 Money-saving Efficient Convient 更便捷 方便客户及时、便捷地搜索优惠券和折扣进行消费。 O2O融合优势 The Advantage of O2O 顾客： ① 获取更丰富、全面的商家及其服务的内容信息。 ② 更加便捷的想商家在线咨询并进行预售。 ③ 获得相比线下直接消费较为便宜的价格。 商家： ① 能够获得更多的宣传、展示机会吸引更多新客户到店消费。 ② 推广效果可查、每笔交易可跟踪。 ③ 掌握用户数据，大大提升对老客户的维护与营销效果。 ④ 通过用户的沟通、释疑更好了解用户心理。 ⑤ 通过在线有效预订等方式、合理安排经营节约成本。 ⑥ 对拉动新品、新店的消费更加快捷。 ⑦ 降低线下实体对黄金地段旺铺的依赖，大大减少租金支出。 优衣库O2O引发的思考 UNIQLO LUCKY LINE：线上火爆活动，成功帮助实体店铺消费业绩的提升 版式与设计几乎与Uniqlo淘宝商城完全一样的B2C商城： 优衣库O2O引发的思考 优衣库推出移动终端购物APP 优衣库： 优衣库于2013年4月15日正式发布手机客户端，支持在线购物、优惠券发放、二维码扫描以及线下店铺查询。其中，线上购买主要与其天猫旗舰店打通。 除了把电商业务向移动端转移，优衣库的用意更在于利用手机客户端拉动线下店销量 ； 优衣库O2O不会怀疑、减弱或抛弃线下实体店，反而将重心向其倾斜。 优衣库APP不重销售，重安装量与品牌曝光率，并积极推动线下实体店向线上的导流。 优衣库的电商官网与APP全部导向天猫旗舰店，没有会员体系，也没有积分系统，电商的工具性较强。 优衣库反常规的O2O策略 优衣库O2O引发的思考 宣传、推动 Mergers and Acquisitions A *