打开沟通的双声道技巧.ppt

* 国家二级心理咨询师，现担任山东省家庭教育讲师团骨干讲师。多年来致力于青少年心理健康教育和家庭教育的学习与研究，在多项省级课题中担任课题负责人，并被共青团、妇联等多部门聘为“梦想导师”、“家庭教育讲师”。应邀到多所学校、多部门做公益讲座；成功执教网络直播活动，对全市班主任进行家庭教育培训;荣获“山东省首届中小学心理健康教育优质课评选”一等奖。被评为“十大杰出青年”，参选了“山东好青年”、“沂蒙和谐使者”。 李玉英 家庭中父母与子女间交换物质，交流信息观点、意见、态度和行为互动的过程。 亲子 沟通 打开亲子沟通的双声道 ——促进亲子间有效交流 李玉英 情景再现 【爸爸】：儿子！马上起床，迟到了别说我罚你！ 【儿子】：嗯，知道了。 【爸爸】：（生气地）起来！还不快起，等着挨打呀？ 【妈妈】：（从外屋进来）儿子，你是吃鸡蛋还是吃油条？ 【儿子】：（不耐烦地）天天一个样儿，随便！ 【爸爸】：学习不怎么样，有吃的就不错了，还挑什么？ （儿子放学归来，妈妈迎上去取下书包） 【妈妈】：作业做了吗？ 【儿子】：（少气无力地）做了。 【妈妈】：那好，吃饭吧。（大家吃饭） 【儿子】：妈妈，今天上学时……（孩子想和父母交流） 【妈妈】：别说话，来，多吃点菜。 【爸爸】：对，抓紧吃饭，吃完饭洗洗就睡觉，要不明天又起晚了。 看一看：出现了哪些沟通障碍？ （命令和警告 ） （情绪化地威胁） （冷漠） （功利） （否定，价值观套用，只想着吃菜的好处，不顾及孩子的心理） （完全不理解孩子） 指责埋怨型 指责 埋怨 贴标签 评价 命令 警告 迁就讨好型 打岔唠叨型 唠叨 说教 控制 打岔 给方法 超级理智型 敲打 警示 规范 分析 讲大道理 顺从 讨好 无原则性 逆来顺受或攻击逆反 软弱依赖、任性自私 青春期逆反和抵触 刻板偏执、社交不良 毫无效能 缺乏建设性 极具破坏性 缺少孩子感情 沟通失败的悲哀 言所不欲 备受指责 怨恨不已 激情犯罪 南风顺应了 人的内在需要 渴望 友爱 尊重 期望 接纳 认可 希望 自我 实现 会听比会说更能打动人心 ——卡内基 孩子，你想怎样做？ 你的意见妈妈能接受， 你能听听我的意见吗？ 学会选择 学会倾听 你能这样做，妈妈不可以 因为别人会笑话我的 明白不一样 你的想法很好，做做看！ 尊重自己 人类本性最深的需要是渴望别人的欣赏 —卡内基 无差异化 一颗平常心 陪伴一个人 不平等化 比智力重要的是意志；比意志重要的是品德；比品德重要的是人的胸襟与抱负！ 孩子的成长比成绩更重要！ 指责中（怨天尤人） 敌意中（好斗逞勇） 恐惧中（畏首畏尾） 怜悯中（自怨自艾） 嘲讽中（消极退缩） 嫉妒中（钩心斗角） 羞辱中（心怀内疚） 容忍中（极富耐性） 鼓励中（充满自信） 赞美中（心存感恩） 嘉许中（爱人爱己） 接纳中（心胸广大） 认同中（掌握目标） 分享中（慷慨大方） 安定中长大的孩子必能（信任自己和他人） 诚实公平中长大的孩子（维护正义真理） 友善中长大的孩子必能（对世界多一份关怀） 祥和中长大的孩子必能（拥有平和的心境） 你给了他（她）怎样的环境？ 作者：唐梦如 （10岁） 四要素 真 诚 开 放 弹 性 明 确 三目标 增进感情 反馈信息 解决问题 【场景与假设】 清晨，孩子背好书包要出门…… 【事实与结果】 事事巨细，往往适得其反 【可以怎样做】 家长干脆、简练的嘱咐更有效 【场景与假设】 您忙了一天，回家做饭，孩子有道题不会做，想请你帮忙…… 【事实与结果】 您想和孩子沟通时，孩子拒绝交流。 【可以怎样做】 尊重孩子再劝导孩子，并讲究方法。 【场景与假设】 女儿吃完饭主动帮您洗碗，您很高兴…… 【事实与结果】 不小心“得罪”了孩子，眼神里还有期待 【可以怎样做】 无意而有趣的回答，使孩子潜移默化地接受了有意的教育。 【场景与假设】 考试后老师说:孩子的成绩有些下滑…… 【事实与结果】 成绩下滑地更厉害了，甚至成