第七章战管理.pptVIP

认识战略，执行战略 管理是一门科学，它必须客观地分析问题 ――竞争与合作，决策与执行，是一个事物的两个方面。 管理是一门艺术，它必须有效地解决问题 ――企业的4种战略方案 竞争战略 营销战略 社会战略 运营战略 企业战略 组织结构 工作流程 低成本战略、差异化战略、集中化战略 金字塔还是扁平化？ 项目管理、矩阵体制还是事业部制？ 在一个组织框架内建立规章制度和工作程序。 古老的真理：“战略决定结构” 企业战略 工作流程 组织结构 低成本战略、差异化战略、集中化战略 什么是这个战略的核心业务流程？ 我们擅长于哪些业务流程？ 什么样的团队与沟通能够支持我们的员工？减去一些多余的和碍事的机构。 新的里程碑：“流程重于结构” 组织结构偏向于支持员工而不是控制他们。 不要束缚员工的手脚，而是方便他们的工作。 管理创新——流程再造 授权各种团队去再造流程，团队由不同技能的人员组成。 企业的各项工作中 有增值的 辅助性的 增值的工作只占20％ 有无效的 大量存在着辅助性或无效的工作 流程再造＝ 增值的 保留 简化 辅助性的 减少 无效的工作 ＋ ＋ 自我管理的团队是现代企业组织的基本单位。 业务流程再造的3个核心原则 ——以流程为导向、以顾客为核心和以人为本的团队管理。 1.以流程为导向 由量变到质变，循序渐进 2.以顾客为核心 为顾客创造价值，