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章节M 记录 (f) 当组织规定的接待投诉的部门远离制造单位时,应使制造单位容易的获得经调查的投诉和调查记录。 (g) 当组织规定的接待投诉的部门在美国本土这外,本节所要求的记录应容易地在美国本土获得: (1) 定期地将制造商的记录存放到美国本土某地。 (2) 最初分销商所在地。 章节N 服务 Sec.820.200 服务 (a) 当服务作为一种特定的要求时,组织应建立并实施规范和程序,以执行并验证其服务满足特定的要求。 (b) 组织应按照Sec.820.100的要求,通过适当的统计方法分析服务报告。 (c) 当组织收到的服务报告表现为事故时,应立即按照本章803或804部分的要求向FDA报告,并自动将报告看成是一个投诉,按照Sec.820.198的要求处理。 (d) 服务报告应文件化,包括: (1) 设备名称; (2) 设备标识和控制号; (3) 服务日期; (4) 服务人员; (5) 服务的内容; (6) 试验和检验数据。 章节O 统计技术 Sec.820.250 统计技术 (a) 适用时,组织应建立并实施程序,识别适当的统计技术要求,以建立、控制和验证过程能力和产品特性的可接受性。 (b) 抽样计划。适用时,基于某个适用的统计原理建立抽样计划。组织应建立并实施程序,以确保抽样的方法满足其预期的用途,并确保抽样计划更改时经评审,这些活动应形成文件。 统计技术方法? 完成!请提问? 章节C 设计控制 (h) 设计转换 组织应建立并保持文件化的程序,以保证产品的设计能够正确的转换成产品的规范。 (i) 设计更改 组织应建立并保持程序,在执行前设计更改应被识别、文件化、确认或适用时经验证、评审和批准。 (j) 设计历史文件(DHF) 组织应建立并保持每个型号的产品的DHF。DHF应包括或涉及必要的记录,以证明设计的进程符合被批准的设计计划和本部分的要求。 章节C 设计控制 设计策划 设计输入 设计输出 设计评审 设计验证 设计转换 设计更改 章节C 设计控制 确认 验证 章节D 文件控制 Sec.820.40 文件控制 组织应建立并实施程序,以控制所有本部分要求的文件。程序应包括: (a) 文件的批准和发布。所有文件在发布前应由授权人员评审、批准其适宜性,以满足本部分的要求。文件的批准,包括批准发布人员的签名及日期应形成记录。确保在文件适用的场所能够获得相关文件,从所有发放或使用场所及时撤出作废文件,以防止作废文件的非预期使用。 (b) 文件更改。除非有专门指定,文件的更改应由文件的原审批部门/组织进行审批。经批准的更改应及时通知相关人员。组织应保持文件更改的记录。更改记录应包括对更改的描述,受影响的文件的标识,批准人的签名、批准日期及更改生效的时间。 各产品应建立DMR(设备主文档)。包括产品规范,如图纸、作业指导书;生产过程规范;生产设备操作规程;质量保证程序:检验标准。DMR可做为清单文件。 保存期限? 章节E 采购控制 Sec.820.50 采购控制 组织应建立并保持程序,确保所有采购或其它委托生产和服务的活动满足规定的要求。 (a) 评价供应商。组织应建立并保持对供应商的要求,要求应包括对质量体系的要求。组织应: (1) 根据其满足要求,包括质量要求的能力,评价和选择潜在的供应商。评价应予记录。 (2) 根据评价的结果,确定对产品、服务、供应商进行控制的方式和程度。 (3) 建立并保持合格供应商的记录。 章节E 采购控制 (b) 采购文件。 组织应建立并实施明确描述/表述采购产品的采购文件。文件应包括对质量的要求。可行时,采购文件应包括供应商同意,当其产品发生更改时,及时通知组织的协议,使组织确定其更改是否对最终产品的质量产生影响。采购文件应按Sec.820.40的要求被批准。 章节F 标识和可追溯 Sec.820.60 标识 组织应建立并保持程序,在接收、生产、交付和安装的各个过程识别产品,防止混用。 Sec.820.65 可追溯性 外科植入性或用于支持或维持生命的设备,根据其标签提供的使用指南正确使用,执行失败将不可避免地导致使用者的严重伤害,生产这些设备的组织应建立并实施程序,对每个/批最终产品标识以控制号。此程序有助于采取纠正措施,这些标识应在设备历史记录(DHR)中予以记录。 章节G 生产和过程控制 Sec.820.70 生产和过程控制 (a) 概述。 组织应形成、管理、控制并监视生产过程,以确保产品符合其规范的要求。任何与产品规范的偏离将会对生产过程产生影响。组织应建立并保持过程控制程序,描述任何必要的程序,以确保符合标准要求。过程控制应包括: (1) 文件化的指导书,标准的操作程序(SOPS),定义并控制生产的方式; (2) 监视和控制过程参数、元件和设备特性; (3) 符合相关的标准或法规;
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