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第四章 中国管理哲学—C模式21世纪的人类要生存，必须回到两千年前，汲取孔子时代的智慧。——1988年75位诺贝尔奖获得者在法国巴黎发表联合宣言　第一节? C模式的基本内涵　纪纲道德，经纬人事，上考之天，下揆之地，中通诸理。——《淮南子·要略》　一、 管理阶段论　1、管理概念的提出　1841年10月5日，在美国马萨诸塞——纽约的西部铁路上，两列火车迎头相撞，造成近20人死亡。马萨诸塞车祸看似一个偶然事件，但却反映了由于企业规模的不断扩大和生产的日益复杂化，资本家越来越难以独立完成管理自己企业的任务，从而不可避免地引发了所有权与经营权的两权分离，即职业经理人的出现。　1、 古典管理理论　古典管理的主要代表人物与理论包括：以费雷德里克·泰勒为代表的科学管理理论；以亨利·法约尔为代表的一般管理理论；此外还有马克斯·韦伯的行政组织理论。　“科学管理之父”—— 费雷德里克·泰勒，他的代表作《科学管理原理》首次将物理学引入管理。比如制成一把伞要经过18道工序，由一个人做则一天都无法完成，但是如果每个人只做其中一道工序，效率将提高11倍，这就是分工和标准化。泰勒把这个管理模式叫做“科学管理”。　管理思想的核心内容是：1）工作定额；2）科学的挑选和培训工人；3）标准化；4）差别计件工资制；5）计划职能与执行职能分离……　科学管理学派最大的贡献在于创造了以科学调查研究指导管理活动的管理理论，开辟了不依赖传统的经验和直观的判断而运用科学方法进行管理的新纪元。　“现代经营管理之父” ——亨利·法约尔，他的代表作是《工业管理和一般管理》。　法约尔把管理的过程划分为五个要素，认为管理就是实行计划、组织、指挥、协调、控制，它们形成了完整的管理过程。他最主要的贡献在于三个方面：从经营职能中独立出管理活动，提出管理活动所需的五大职能和14条管理原则。　马克斯·韦伯，德国社会学家。他在管理理论上的研究主要在组织理论上，在他的代表作《社会组织与经济组织理论》中，他提出了“理想的行政组织体系” （官僚体制或科层制）理论。　　3、梅奥人际关系理论　霍桑试验。20世纪20年代至30年代间，美国有关研究人员在美国西方电器公司霍桑工厂进行了有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。这项试验的代表人物是美国哈佛大学教授乔治·埃尔顿·梅奥。在这项试验的基础上，梅奥创立了早期的行为科学——人际关系学说，首次将心理学和社会学引入管理。　梅奥认为，在正式组织中，以效率逻辑为其行动标准；在非正式组织中，以感情逻辑为其行动标准。　4、现代管理　第二次世界大战之后，企业经营环境更为复杂多变，许多学者和管理专家都从各自不同的背景、不同的角度、用不同的方法对现代管理问题进行研究，相继出现许多管理理论和新学派，这些理论和学派，在历史渊源和内容上互相影响和联系，形成了盘根错节，争相竞荣的局面，被称为“管理理论的丛林”。　美国著名管理学家哈罗德·孔茨指出管理理论有11个学派：经验学派、人际关系学派、群体行为学派、社会协作系统学派、社会技术系统学派、决策理论学派、系统学派、数学（或管理科学）学派、权变理论学派、经理角色学派、经营管理（或管理过程）学派。　进入90年代，信息技术高速发展，全球竞争日趋激烈，经济一体化程度大大提高，这些变化也触及到管理学的一些根本问题，预示有关管理理论体系也要来一场革命。在这一时期现代管理理论最新思潮就是企业再造理论和学习型组织，这一时期最大的特点是将文化引入到管理中。　5、管理学的四个阶段　综观管理思想发展的历史，大致可将其划分为以下几个阶段：　第一阶段：早期的管理思想，产生于19世纪末之前。此阶段虽还没有“管理”这一名词，但已存在着大量的管理思想和实践。　第二阶段：古典的管理思想，产生于19世纪末至1930年之间。此阶段的特点是以“事”以“物”为中心，研究如何提高生产效率。其代表人物有泰勒和法约尔等。　第三阶段：中期的管理思想，产生于1930－1945年之间。此阶段的特点是把管理的重点从以“事”以“物”为中心转移到以“人”为中心，将西方的社会学和心理学等引进管理的研究领域，提出用调节人际关系、改善劳动条件等办法来提高劳动生产率。此阶段的代表人物有梅奥和巴纳德。　第四阶段：现代管理思想，产生于1945年之后。此阶段管理领域非常活跃，出现了众多的管理学派，每一学派都有自己的代表人物，都从各自的角度来研究管理。　第五阶段：未来的管理，将迎来管理的哲学时代，也可以称为后现代管理、超时代管理、管理的后科学时代，即哲学管理时代。这一阶段的管理，是要综合文化与科学管理的长处，把伦理与管理、文化与科学、感性与理性、整体与分析通通结合起来。这也是中国管理学的精要所在，中国管理学是对东西方管理思想取舍、整合、融通、交融的锻造，籍东方天地人和为基点，取百家精华为统筹，融科学、哲学为一