《人力资源开发与管理》复习探索.doc

第一章 人力资源开发与管理导论 第一节 人力资源含义及特点 一.人力资源及相关概念 1.人力：体力和智力 从现实运用状态看：体质、智力、知识、技能 2.资源：能创造财富，带来福利的要素或手段；世界上的三大资源：物质资源、精神资源、人力资源。其中，人力资源是最为重要的资源。(Resources) 3.人力资源（Human Resources）广义：泛指一个经济社会所拥有的全体人口。狭义：指特定领域的劳动人口。管理学中人力资源指组织内员工所拥有的体力、知识、技能以及价值观等精神存量。如果从组织层面，HR是指某组织内，员工所天然拥有并自主支配使用的“协调力、融合力、判断力和想象力”。它必须通过有效激励，才能开发利用。 4.人力资产（Human Assets）资产（Assets）：经济行为人或组织拥有或控制可用货币计量的经济资源；人力资产：组织所拥有或控制的，可用货币计量的，可获经济利益的人力资源。 5.人力资本（Human Capital）资本：人们通过一定的投资活动而获得的获利手段；人力资本：指人们耗费在保健、体育、培训方面的开支所形成的资本。就一个组织来说，人力资本就是具有经济价值的个人的知识、技巧和能力。 二.人力资源的特点 1.生物性：有生命的“活”资源2.能动性：自我强化3.动态性：与生命周期有关4.智力性：可积累、延续、增强5.再生性：劳动力耗费生产力生产再耗费再生产6.社会性：人类劳动是群体性劳动 第二节 学习人力资源管理的意义 为什么要学习人力资源管理？没有人的组织就不成其为组织，即组织由人构成，任何不同的组织行为都要由人来实施。只有人力资源才具有推动组织绩效的能力。HR管理的精髓在于：任何成功的组织，都是依靠不同人群的通力合作来实现组织目标的。管人又是最复杂的。 一.HR是组织（企业）竟争优势的核心，人力资源永远是组织的中心资源有限、创意无限（创意只有人才具备），组织能否维持核心竞争力主要通过HR来实现任何组织只有满足下列规范，才能实现并维持竞争优势： （1）资源必须有价值（人是竞争优势的源泉）（2）资源必须稀缺（3）资源必须难于模仿（4）资源必须经过精心组织 二.组织面临的各种竞争性挑战使HR管理变得越来越重要 1.全球化挑战：HRM不断发生量变和质变经济全球化的影响早已使“国际市场国内化，国内市场国际化”。所以全球化也使HRM不仅变得越来越重要，而且使HRM不断发生量变和质变。 2.迎接新技术挑战“体力劳动者”转换为“知识工人”培训需求增加 3.变化管理的挑战唯一不变的是变化，不论个人还是组织如果不能尽快适应种种变化，就很容易被淘汰。 4.开发人力资本的挑战在“人才竞争”的时代，一个组织的成功，越来越取决于该组织管理人力资本的能力。 5.对市场作出快速反应的挑战组织（企业）对消费者不断变化的需求能作出快速反应，已经成为竞争时代成功者和失败者的分水岭。 6.成本控制的挑战。降低人力成本的措施：裁员、外包、员工租借 综上所述，HRM作用的日益突显，使学习HR开发与管理变得空前重要。也是一个组织竞争力的保证。 第三节 人力资源开发与管理的基本理 一.关于人的哲学。人力资源开发与管理的对象是人，因此，怎样认识人的本质是人力资源开发与管理的基础。 （一）人性假设理论 1.经济人假设（X理论） (1)经济诱因引发工作动机；(2)经济诱因在组织的控制之下，人是在组织的操纵、激励控制下工作；(3)人总是以合乎理性的精打细算的方式行事，以最小投入取得最大回报；(4)人的情感是非理性的，会干预人对经济利益的合理追求， 2.社会人假设 (1)人类工作的动机是社会需要，而不是经济需要，所以要有良好的工作氛围 (2)操作自动化使工作变得单调无意义，所以要从工作的社会关系中寻找工作的意义 (3)非正式组织有利于满足人的社会需要 (4)人们强烈期望领导者能承认和满足其社会需要 3.自我实现人假设（y理论） (1)人的需要从底到高有多个层次，最终满足自我实现之需 (2)人回追求成就感 (3)人能够自我激励、自我控制 (4)个人的自我实现同组织目标的实现并不冲突，可达成一致 4.复杂人假设（超y理论） (1)人的工作动机不但复杂且变动性很大 (2)个人在组织中可以形成新的需求和动机 (3)个人在不同组织或不同团体中可能表现不同的动机模式 (4)个人是否感到心满意足，肯为组织尽力，取决于他本身的动机结构与组织间的相互关系 (5)个人可以依自己的动机、能力及工作性质对的管理方式作出不同的反应 （二）马斯洛需要层次论 1.生存需要2.安全需要3.社交需要4.尊重需要5.自我实现需要（成就需要） （三）马克思主义关于人的理论 1.人的自然属性：人属自然界；人具有动物性；有生存需求、生存需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要 2.