2014前三季度网格化管理工作及下一步工作计划.docVIP

二七区2014年前三季度网格化管理 工作情况及下一步工作计划 2014年以来，二七区网格化管理长效机制工作，持续围绕“深化规范提升”这一主题，深刻把握市、区2014年长效机制工作要点，坚持与群众路线教育实践活动相结合，不断深化条块融合，强化督查考核，规范平台流程、提升平台效率，积极推进标准化体系建设，逐步形成了依靠网格推进各项工作落实的新机制，解决了一大批重点领域的突出矛盾和问题，进一步提升了群众的认知度和参与范围。截至9月30日，全区通过信息平台上报各类问题123265件，解决121931件，处置率达 98.92% 。 一、主要开展的工作 （一）立足平台建设与运用，大力解决实际问题。 一是完善平台基础数据库建设。共完成常住人口61.41万人、常住户18.68万户的系统导入和纠错工作，做好企业(个体商户)30892家的分配工作，完善66个组织机构信息，充实基础数据库；督促15个一级网格、168个二级网格、623个三级网格完成组织管理中机构管理任务，补充完善机构设置、职责描述和单位概况；完成1057名区下沉人员、916名区派群众队工作队数据信息，为信息平台扩能提效提供了数据支撑。 二是规范平台流程。下发《关于规范信息录入和上报的通知》、《未报问题核查通报》。充分利用《未报问题核查通报》对应发现尽发现、应上报尽上报的问题进行双重核查。市社管办通过网络舆情进行核查，区级通过舆情监控进行二次提醒，如仍然未录入，将在考核中被双倍扣分。 三是调整职能部门下沉人员。4月份，区长效办、区社管办按照“按需下沉”的原则，对全区职能部门下沉人员进行了调整。调整后的下沉部门33个，下沉人员1057名。从而使得职能委局下沉人员与办事处“块”上的工作结合得更加科学、更加合理，深度推进条块融合。 四是大力开展业务培训。开展DIY（自助式）菜单式培训，即区级信息平台技术人员对全区的一级网格、区直部门、下沉人员开展阶段性培训之后，再由各部门根据自己需要，在此基础上，总结自己工作中的薄弱点提出申请，邀请区级平台做“1+X”培训，挑一个主线，其他任意搭配。区级平台做到“人员上门，技术上门，服务到位”。前三季度，全区共开展培训10余次，受训人达1500人。规范业务流程，提高业务素质。 五是实行条块问题发现“同等义务”、问题裁决“三定”原则。在问题发现上我区坚持条块负有“同等义务”，坚决改变过去“块”上发现“条”上解决的“有分无合”现象。在问题办理上实行“法定”、“商定”、“指定”的“三定”原则。对于文件有明确规定（法律法规、上级红头文件等）的进行“法定”交办；对于涉及三个部门及以上单位因职责难以界定的进行“商定”；对于因职责调整、机构合并或社会问题衍生的无主事项，实行“指定”原则。这样就形成了网格化管理事件中简单“小病”走“法定”，复杂“中病”走“商定”，疑难“大病”走“指定”的工作模式，并取得积极的效果。 六是定期召开联席会议，适时开展联合执法，着力解决复杂疑难问题。区社管办制定了联席会议、联合执法办法，优化“三级联合执法体系”，由区、乡（镇）办、（村）社区三级，根据各自权限各开展相应的联合执法，有针对性地让各级分别承担难易有别、性质各异的联合执法任务，消化不同类别不同层次的社会问题。前三季度，全区各级共召集联席会议107次，组织联合执法106次，解决了一些群众关注的热点、难点问题。如：绿城花园破墙开店问题，顽固反复，单独通过块上力量和条上力量都无法解决，最终由区社管办牵头，社区、办事处、区级三级联动，召集办事处、工商、规划、公安等部门通过两次以上联合执法，使该小区围墙恢复如初。 （二）召开推进大会，下发管理细则。 6月20日，全区长效机制工作推进大会召开，会上下发了《二七区职能部门下沉人员管理实施细则》、《二七区网格长队伍管理实施细则》、《二七区群众工作队管理暂行办法》和《二七区“坚持依靠群众推进工作落实”长效机制运行监督管理暂行办法》，对全区“三支队伍”的管理监督、职责任务、工作制度、考评激励等提出了具体意见，制定了实施细则。特别是细化了一、二、三级网格长和职能部门分管领导、下沉人员的职责及责任追究，提出了网格指导员与网格长同责、职能部门分管领导和下沉人员同责。各单位按照文件要求，根据自己工作实际，分别制定了相应的管理细则。 积极与上级沟通联系，多渠道协商，促进问题解决。 今年以来，市社管办就我区上报问题共召开联席会议5次，帮助我区协调解决因修建京广快速路造成的建中街办事处永安社区京广路46号院污水堵塞问题，蜜蜂张办事处和平新村社区铁工里路窨井堵塞问题等，受到我区群众的高度赞许。群众自发制作写有“信息平台搞得好，联席会议是个宝”的锦旗，由区社管办代为赠送市社管办、市建委。 拓展“内督外查”功能，加强督查问责力度。 7月份，我区挂牌成立了