现代物流管理考试题 兼答案.docVIP

广东省交通运输技师学院 现代物流管理试卷（闭卷） （时间：90分钟，满分100分） 班别：_____________ 姓名：___________ 学号：___________ 题号 一 二 三 四 总分 得分 选择题（每题只有一个正确答案，每题2分，共40分） 1．实物配送阶段对物流的研究以（ ）为主要目标 A．生产过程 B．分销过程 C．企业内部 D．社会物流 2．商流和物流的关系不包括（ ） A．有商流无物流 B．有物流无商流 C．输入流和输出流 D．有商流也有物流 3．专门从事商品采购，短期储存、配货和送货业务的行业称为（ ） A．储运业 B．货代业 C．配送业 D．第三方物流 4．最典型意义上的第三方物流企业是（ ） A．操作性的物流企业 B．行业倾向的物流企业 C．多元化的物流企业 D．顾客化的物流企业 5．以下服务要素中属于交易后要素的是（ ） A．系统柔性 B．订货周期的稳定性 C．替代产品 D．产品跟踪 6．通常顾客不满意的主要原因是（ ） A．数量短缺 B．送货延迟 C．产品破坏 D．产品质量或品种的问题 7．企业的顾客服务标准和绩效在很大程度上受到（ ）的影响