员工奖惩方案..docVIP

员工奖惩方案（试行） 为规范公司内部管理，通过奖励先进和处罚违纪的手段培养和强化员工良好服务意识，提升公司服务质量和管理水平，打造“最佳雇主”服务品牌，特制定本方案。 一、奖惩原则 奖惩并重，物质、精神奖励并重。 二、适用范围 本方案适用于中层管理人员（总监、行政总厨、副总监、部门经理、部门副经理、厨师长）、基层管理人员（主管、领班）；及普通员工。 三、奖励方案 通过评选月度、年度“XXX之星”优秀员工，并给予一定的物质、精神奖励，以达到激励员工的效果。 （一）评选内容： 1、月度“XX之星”，适用于基层管理人员及普通员工。 2、年度“XX之星”，适用于中层管理人员、基层管理人员及普通员工。 3、“XX之星”设多种奖项，包括“XX之星”最佳管理人员奖、最佳员工奖、最佳创新奖、最佳合作奖、最佳厨艺奖、最佳销售奖等，具体名称由各中心在总指标内根据实际情况拟提。 （二）入选条件： 符合以下条件之一的员工可以由中心提名参加“XX之星”优秀员工的评选活动。 1.在公司绩效考核中被评为优秀的员工； 2.在服务工作中态度良好、热情周到，提供的服务超出宾客期望，受到宾客表扬的； 3.工作态度良好，积极主动，有责任心、进取心和创造力，出色完成工作任务的； 4.拾金不昧，金额超过1000元的； 5.及时采取有效措施，防止和制止重大事故的发生，使客人、公司或国家财产免受损失的； 6.敢于检举损害公司利益者，纠正违章违纪行为的； 7.发现的事故或隐患，予以迅速报告或妥善处理，使公司的利益免受损的； 8.提出合理建议被采纳实施，提高了工作效率和服务质量，有显著成效的； 9.在参加市级以上各类竞赛活动中，获得良好成绩，为公司取得荣誉的； 10.为保护人民生命财产安全，奋不顾身、见义勇为的； 11.公司认为值得奖励的其它行为。 （三）评选程序： 1、由各中心在规定时间提名报人力资源管理中心审核，迟交的无效。 2、人力资源管理中心提交行政例会讨论，报公司领导审批。 3、人力资源管理中心发出通知宣布评选结果，并安排给予相应奖项。 （四）时间安排： 1.月度评选：各中心于每月30号前将《---月（年）度XX之星优秀员工评选表》（附后）报人力资源管理中心，次月初评定。 2.年度评选：各中心于每年12月30号前将《---月（年）度XX之星优秀员工评选表》（附后）报人力资源管理中心次年初评定。各中心要做好月度评选及考核记录，以此为基础开展年度评选。 （五）奖励内容： 1.月度“XX之星”可享受以下奖励：（1）通报表扬；（2）授予荣誉证书；（3）存入个人档案；（4）宣传栏张贴照片；（5）奖励人民币200元；（6）免费自助早餐券1张；（7）优先培训。 2.年度“XX之星”可享受以下奖励：（1）通报表扬；（2）授予荣誉证书；（3）存入个人档案；（4）宣传栏张贴照片；（5）奖励人民币800元；（6）免费住宿券1晚；（7）优先培训和晋升。 （六）评选指标： 按公司各中心员工总数的约1.5%确定“XX之星”评选指标，具体如下： 部门名称 现人数 评选指标 四、处分条例 对于违反公司员工行为规范和工作纪律的员工，公司将给予相应的处分。具体参照《广州XX国际会议中心有限公司员工行为规范与纪律处分条例（暂行）》执行。 （一）处分方式 口头警告、书面警告、黄牌警告、红牌警告（解聘） （二）违纪事件处分级别 1.一般过失：口头警告（第一次）、书面警告（第二次）、黄牌警告（第三次）、红牌出局（第四次）； 2.较大过失：书面警告（第一次）、黄牌警告（第二次）、红牌出局（第三次）； 3.重大过失：红牌出局。 （三）处理程序 按分级处理的原则，属一般过失违纪的，由人力资源管理中心次日审批；属较大过失违纪的，由人力资源管理中心次日初审，报分管领导审批；属重大过失违纪的，由人力资源管理中心次日初审，报分管领导复审，公司总裁审批。 ＿＿月（年）度XX之星优秀员工评选表 部门 姓名 性别 像片 职务 入职日期 年龄 主要业绩 1 2 3 4 所在中心意见 人力资源管理中心意见 分管领导意见 总裁意见