中国人民解放军第二五四医院移动智能化综合服务平台实施方案.docx

中国人民解放军第二五四医院移动智能化综合服务平台实施方案目录第一章 项目背景3第二章 设计方案5一、 平台功能设计5二、 平台详细功能6（一） 注册登录6（二） 新闻滚动7（三） 医院信息7（四） 诊疗服务8（五） 信息维护12三、 网上预约挂号平台主要功能15第三章 项目实施方案17一、 平台体系结构17（一）系统架构17（二）网络规划17第四章 接口数据与HIS系统数据对接19 项目背景近年来，我国医疗信息化建设步伐加快，按照卫生部制定的标准和规范，以医院管理和临床医疗服务为重点的医院信息化建设取得重要进展；长期以来，医疗信息化建设缺乏顶层设计与规划，标准和规范应用滞后，导致信息不能互联互通，信息资源共享程度较低；居民电子健康档案和电子病历数据资源库建设滞后，难以适应当前深化医药卫生体制改革的需要，不能有效满足人民群众的健康保障需求。《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》要求把卫生信息化建设作为保障医药卫生体系有效规范运转的八项措施之一，建立实用共享的医药卫生信息系统，大力推进医药卫生信息化建设，以推进公共卫生、医疗、医保、药品、财务监管信息化建设为着力点，整合资源，加强信息标准化和公共服务信息平台建设，逐步实现统一高效、互联互通。现有的互联网医疗平台，均以预约挂号为入口，通过对医院免费提供预约挂号、智能导诊等便民通道，获取医院资源。将众多医院统一到一个应用上，平台通过积累用户对医院和患者形成双向捆绑。通过医院排名和置顶，形成用户的引流，医院需要有稳定病源，就需要向平台缴纳费用。目前解放军第254医院门诊量平均2800人次/日，门诊自费病人700人次/日。如果自费病人可以通过平台解决挂号排队问题，这样有效地提高了医院效率，同时为患者提供了便利，达到医院和病人双赢的效果。为了更好的帮助医院落实卫生部《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》 、《关于加强卫生信息化建设的指导意见》 ，同时为了保证医院不掉进“互联网陷阱”，我公司提出了移动智能化综合服务平台整体解决方案。并将以下两点作为我们的目标： （一）为医院打造独立的移动智能化综合服务平台； （二）为患者提供便利、为医院提高效率，同时为医院提供保障，避免医院被互联网企业绑架。 设计方案平台功能设计通过前期与院方的沟通，本次平台主要功能以门诊为主，实现手机预约挂号与在线支付。平台基本功能结构图如下：平台详细功能注册登录 未注册用户可以浏览APP内的相关信息，但不能预约挂号，注册登录后便可以使用预约挂号的相关功能。注册时需要提供手机号码进行验证。注册业务流程图如下：登录业务流程图如下：新闻滚动 用户可以看到医院发布的最新新闻信息。医院信息医院介绍对医院的整体介绍，用户可以了解医院的情况。科室介绍对医院科室分别介绍，用户可查看各科室的情况。最新信息医院发布的最新消息，用户可以查看。专家介绍对医院各位专家的详细介绍，方便用户了解专家的具体情况。医院地图院方应给出医院所处位置的描述，并描述下医院建筑每层的主要结构，并附上医院每层的平面图。诊疗服务预约挂号 用户按照预约挂号流程进行操作。预约挂号的前提条件：需要选择科室、预约的时间段、号别。我的预约 用户可以查看自己及家属的所有预约信息，包括：门诊号、专家、门诊日期、预约日期，同时还可以对预约进行取消。业务流程图如下：我的缴费用户可以查看自己的所有缴费信息，并在此页面支付账单。信息维护个人中心 用户进入个人中心可对自己的资料、就诊人信息、密码进行修改。个人资料 用户可在此页面进行个人资料的编辑和修改。业务流程图如下：就诊人绑定 通过身份证号与用户账号进行绑定。该功能可以添加用户的亲属。业务流程图如下：密码修改 用户可通过手机验证码或旧密码来修改密码。业务流程图如下：安全退出 用户可以点击安全退出按钮返回到登录界面，未注册用户可以退出进行注册登录。意见建议 用户可以给医院或医生留下宝贵的意见建议。网上预约挂号平台主要功能门诊挂号系统是整个医院管理信息系统的第一个窗口，是病人到医院就诊要做的第一项工作。它用于收集病人的信息，协调科室医生管理，控制各科室的流量等等。用户通过APP选择预约时间和医生，并在线支付。用户需要填写就诊人的真实信息，患者到医院后通过刷身份证进行就诊。操作流程图如下：点开医院APP，注册会员，登录。预约挂号：用户点击预约挂号进入预约挂号界面。选择科室：用户可根据需要就诊的疾病选择点击相应的科室，即打开该科室医生出诊时间安排表。选择时间：用户可根据医生信息、出诊时间、自己的时间安排来选择最适合自己时间。选择号别：用户可根据自己的需求来选择普通号或者专家号。选择就诊人信息：用户在此选择就诊人信息；若没有事先绑定就诊人信息，可选择增加就诊人信息。支付：当用户确定就诊人信息和预约挂号时间之后，可点击确认支付。 支付之