广东海洋大学管理学原理复习资料..docVIP

管理学复习资料 一、填空 1．管理有哪五个基本职能？ 计划、组织、人员配备、领导和控制 2．管理的载体是什么？ 管理的“载体”是“组织” 3．管理的二重性指的是什么？其中哪个与生产力有关，哪个与生产关系有关？ 自然属性——生产力——必要性 社会属性——生产关系——目的性 4．管理学的特点？ 1．一般性2．多样性 3．历史性 4．实践性（应用性） 5．管理现象的存在必须具备哪两个条件？1）两个人以上的集体活动2）一致认可的目标 6．管理的核心是什么？ 管理的核心是处理各种人际关系。 7．管理者的任务是什么？ （1）管理一个组织（2）管理管理者（3）管理工人和工作 8．管理是科学和（艺术 ）的有机结合体，管理的艺术性强调的是它的（ 实践性） 9．管理学的研究对象是什么？ 研究对象：管理活动和管理过程 11．马基雅维利的管理四原则？（1）群众认可 （2）内聚力 （3）领导方法 4）生存意志 12．美国出现“管理运动”的必然性？ ①、大势所趋 ②．铁路先行:《美国铁路杂志》 亨利?普尔 ③．一个火花:美国机械工程师学会 亨利?唐纳倡议把管理学从工程学中独立出来发展为一门学科 ④．三次高潮 ： 第一次（1911年美国东方铁路公司涨价的意见听证会） 第二次（1920年美国通用汽车公司的改组 ） 第三次（霍桑试验） ⑤．四个观点 ：保存 、调研 、合作 、渐进 13．“工人是有生命的机器”是（罗伯特?欧文 ）提出的。 14．“无言的规劝者”的管理制度是（罗伯特?欧文）提出的。 15．管理学萌芽的社会背景是什么？两次革命：资产阶级革命（ 改变了生产关系）、 工业革命（改变了生产力） 16．那些人论述过劳动分工理论？亚当?斯密 、查尔斯?巴比奇、法约尔、韦伯、哈林顿、埃默森 17．泰罗被称为“（科学管理）之父”，其著作有：《计件工资制》，《车间管理》，《科学管理原理》 18．亨利?甘特对科学管理的重大贡献是 （甘特图 计件奖励工资制 ） 20．法约尔提出企业的职能有 技术、商业、财务、核算、安全、管理（计划，组织，指挥，协调，控制） 21．法约尔是“（管理过程）之父”，其著作有： 《工业管理领域一般管理》 22．韦伯是“（组织理论）之父”，他提出“（理想行政组织体系 ）理论” 23．在管理控制上实行例外原则是（泰罗 ）提出来的。 24．被称为“效率的祭司”（动作专家）的是（弗兰克?吉尔布雷思）。 25．（运筹学 ）是管理科学理论的基础。 26．系统分析的概念是（ 美国兰德公司1949年 ）先提出来的。 27．田忌赛马是运筹学中（ 对策论（博弈论） ）分支的典型例子。 28．（美国著名管理学家哈罗德。孔茨 ）把管理理论空前繁荣的现象形象地描述为管理理论的丛林。 29．管理过程学派的创始人是（法约尔《管理学》?巴纳德 ）是社会合作系统学派的创始人，他的代表作是《经理的职能》 32．需求层次理论、双因素理论是（人际关系行为 ）学派的理论。 33．群体行为学派的最早代表人物和研究活动是（ 梅约和霍桑试验 ）。 34．决策理论学派的代表人物是（ 赫伯特`西蒙 ），这一学派是在（ 社会系统学派 ）的基础上发展起来的。 35．权变管理理论的代表是（ 卢桑斯 ）。 36．广义的计划包括那些工作过程？广义的计划工作指制定、执行计划和检查计划执行情况的工作过程 37．计划工作的性质？ 目的性、首位性、普遍性、效率性和创新性 38．规则与政策有何区别？ 政策是组织在决策时或处理问题时，用来指导和沟通思想与行动方针的明文规定。 规则是对具体场合和具体情况下，允许或不允许采取某种特定行动的规定。 规则也不同于政策：规则在应用中不具有自由处理权。 39．规则和程序有何区别？ 规则不同于程序：1.规则指导行动但不说明时间顺序； 2.可以把程序看作是一系列的规则，但是一条规则可能是也可能不是程序的组成部分。 41．（ 彼得`F`德鲁克 ）对目标管理的发展作出了重大贡献。 42．现代管理理论在对人的看法上与传统管理理论有何不同？ 从科学管理到后来的管理科学，都将人看做是经济人；行为科学将人看作是社会人；而系统与权变理论则把人看作是复杂人。 43．计划工作的主要原理有哪些？限定因素原理、许诺原理、灵活性原理、改变航道原理 对主管人员来说，（ 灵活性 ）原理是计划工作中最重要的原理。 44．目标的纵向性将组织目标简化为哪些层次？（1）环境层 （2）组织层 （3）个人层 45．目标管理是以 泰罗的科学管理 和 梅奥行为科学理论 为基础形成的一套管理制度。 46．战略的核心问题是（ 经营方向的选择 ）。 47．企业战略基本类型有哪些？ 1．总成本领先战略 2．差别