02JC标准第四版第二章 病人获得服务的途径及连续性 ACC.docVIP

第二章 病人获得服务的途径及连续性（ACC） 概述 医院应当把对病人的医疗护理看成是整个医疗体系的重要组成部分。医疗体系包括医疗护理服务、医疗护理专业人员、医疗护理水平，它们组成了提供医疗护理服务的有机整体。其目标是通过利用和协调本机构所提供的医疗护理服务，来合理满足病人的医疗护理需求，同时要制定出院计划和随访计划。以提高医疗护理服务的效果，更有效地利用现有资源。 医院利用必要的信息做出下列决策: ●医院可以满足病人的哪些需求； ●有效的医疗服务流程； ●根据情况让病人出院回家或转其它医院继续治疗。 标准、衡量要素和标准含义 编号 标 准 衡 量 要 素 标准含义 入院 ACC 1 根据病人医疗需求、医院的使命和资源，医院为病人提供住院治疗或门诊服务。 病人到达医院或在院前急救接触到病人时即对其进行筛查。 通过筛查，确保每个收治的病人符合医院使命和资源。 只有当医院确定能够为病人提供其所需要的服务、拥有合适的住院、门诊服务设施时，医院才能接收病人。 当医师决定病人入院、转院、转科时，必需有制度和流程保证，医师能够获得做出诊断所需要的检查和检验结果。 医院制度要明确病人入院标准，在入院之前需做的筛查和诊断项目。 在病人得不到这些检测项目的结果时，病人不能入院、转院、转科。 医院通过对病人最初的筛查，得到有关病人病情和需求的信息，这些信息能帮助医院判断病人的医疗需求是否与医院的