托普质量管理活动介绍重点.ppt

TPCA SEPG 托普质量管理活动介绍 TOPGROUP CENTER ACADEME SEPG Version:1.0 2002 Overview 第一部分 相关知识概要 第二部分 软件质量保证（SQA)介绍 第三部分 托普集团的同行评审活动 第四部分 托普集团的阶段评审活动 第五部分 各活动的比较 课程介绍 课程目标 了解托普集团的质量管理活动与环境 了解软件质量保证的特点 了解同行评审和阶段评审工作 预备知识 了解SW-CMM基础知识 熟悉软件开发的流程 目标听众 技术管理人员 分析设计人员 软件开发人员 词汇表 SQA – 软件质量保证（Software Quality Assurance） SM – 高级经理（senior management），高于项目 经理之上的管理人员。 CMM-软件能力成熟度模型 开发案例-用于描述项目生命周期模型和开发过程元 素的文档。 第一部分 相关知识概要 第一部分 相关知识概要 托普项目开发管理体系 CMM简介、各级特征 第一章 托普项目开发管理体系简介 项目开发管理体系简介（一组成） 项目开发管理体系简介（二） 质量管理包括： 软件质量保证活动、同行评审活动、软件测试活动 同行评审、测试活动是项目的工程活动。 SQA独立于项目项目组。 阶段评审是组织管理属于组织过程管理中的一种活动。是组织级的活动。 ： 第一章 CMM简介、各级特征 CMM简介——名词解释 软件过程 用以开发和维护软件及其相关产品（如，项目计划、设计文档、代码、测试用例、用户手册等等）的一组活动、方法、实践和变换。 软件过程成熟度 指软件过程被明确定义、管理、度量、控制、并且是有效的程度。 随着成熟度的提高，过程的纪律性得到不断增强，软件过程所导致的生产率和质量得到改进。 CMM用途 由于其描述了一条从无序、混乱的过程到成熟、有纪律的软件过程进化途径 ，因此可用来指导软件组织以渐进的方式改进其软件开发与维护过程，不断提高自己的成熟度。 由于其描述了一组通用的、评判软件组织过程能力成熟水平的准则，因而可帮助政府或商业组织正确评价与一特定公司签订软件项目合同时的风险 。 CMM描述的软件组织5个成熟度等级 CMM2级软件组织的特征和改进要求 CMM3级软件组织的特征和改进要求 CMM4级软件组织的特征和改进要求 CMM5级软件组织的特征和改进要求 通 过 CMM 认 证 的 意 义 标志着托普集团的软件开发与管理模式与国际主流模式接轨，软件开发管理水平上了一个新台阶。 进一步树立托普集团作为国内软件业龙头企业的形象，巩固了托普集团在国内软件行业的领先地位。 增加了托普集团在国内信息产品与服务市场的竞争力，增强了客户购买托普品牌的信息产品与服务的信心。 拓宽了托普集团在国际信息产品与服务市场上的发展空间，增强了托普集团在IT领域开展国际合作与交流的实力。 第二部分  软件质量保证（SQA)介绍 第二部分 SQA介绍 第一章 目标、主要活动 CMM关于SQA的目标 软件质量保证是CMM2级的关键过程域 目标1 软件质量保证活动是有计划的。 目标2 软件产品和活动遵守适用的标准、规程和需求的情况得到客观的验证。 目标3 受影响的组和个人接到软件质量保证活动和结果的通知。 目标4 高级管理者处理在软件项目内部不能解决的不符合问题。 CMM关于SQA的活动 制定计划 按照计划进行质量保证活动 协助项目组制定SDP等 审计过程和工件 报告审计结果 不符合性问题的处理 与客户的SQA人员合作 第二章 SQA简述 简要描述SQA的目的、作用 SQA目的 向管理者提供适当的软件项目正在使用的过程和正在构造的产品的可视性。 开发过程 软件过程 - 是一个将用户需求转化为软件系统所需要的活动集合 SQA的作用 帮助高级管理者了解项目的过程和产品质量 保证项目组按照组织的规定（规范、标准、模板等）进行项目开发活动 软件产品的质量决定于过程的质量[PSP] 保证最终交付产品的质量 SQA的独立性 SQA有一个向高级管理者报告的渠道，它独立于： 项目经理， 项目的软件工程组， 其它的软件一有关组。 三权分立的思想 立法：SEPG 行政：项目组 司法：SQA SQA与项目开发的关系 第三章 TP’SQA流程 SQA流程 主要活动概述 协助制定SDP 制作SQA PLAN 审计 解决不符合性问题 协助制定SDP 时机：软件项目的早期阶段，即立项成功后 描述 软件质量保证组与软件项目组一起工作，制定计划、标准和规程等，它们将保证项目满足组织的方针和规范； 软件质量保证组帮