电子商务03电子商务系统的框架结构.pptVIP

第3章 电子商务系统 3.1 电子商务系统框架结构 第3章 电子商务系统 3.1 电子商务系统框架结构 B to B模式的交易双方均为企业，企业之间通过Internet或各种商务网络完成其商业活动。B to B模式的电子商务目前被认为是最有发展潜力最有前途的模式。 B to B的商业模型很多，从交易机制来分，归纳起来基本有四种：目录（catalogue）、拍卖（auction）、交易（transaction）和社区（community），见表3-1。这些模型的基本特点是会为卖方和买方都带来利益，唯其如此，才能吸引足够多的企业参与进来。 B to B的电子商务有很多优点，主要表现在以几个方面：缩短订货周期，降低交易成本，增加商业机会和开拓新市场，提高企业业务处理和过程管理的质量和效率，改善信息管理和决策水平等。 B to B模式的电子商务已经有了多年的历史，特别是通过增值网络（VAN,Value Added Network）上运行的电子数据交换（EDI, Electronic Data Interchange），使B to B模式的电子商务得到了迅速扩大和推广。由于B to B电子商务给企业能够带来巨大的利益，越来越多的企业加入到B to B的电子商务中来。使这种模式的电子商务的交易额迅速扩张。 3．企业对政府机构（B to G） B to G模式的交易双方是企业和政府。例如，政府将采购的细节在Internet上公布，通过网上竞价方式进行招标，企业也要通过电子的方式进行投标。除此之外，政府还可以通过这类电子商务实施企业的行政事务管理，如政府用电子商务方式发放进出口许可证、开展统计工作，企业可以通过网上办理交税和退税等。 4．消费者对政府机构（C to G） C to G模式的的商务活动发生在普通个人和政府之间。这类电子商务活动目前还没有真正形成。然而，在个别发达国家，如澳大利亚，政府的税务机构已经通过制定私营税务或财务会计事务所用电子方式来为个人报税。这类活动虽然还没有达到真正的报税电子化，但它已经具备了消费者对政府的电子商务雏形。 5．消费者对消费者（C to C） C to C模式的商务活动发生在消费者之间。这是伴随着Internet的普及而发展起来的一种商贸模式，通常以拍卖、竞价的方式切入商务活动。卖方借助互联王尽可能展示目标商品的详细信息，需求方则通过网络了解商品状况并在线报价，卖方再根据所有参与竞价的需求者提交的报价和有关资料决定生意是否成交。也有通过电子邮件、聊天室等达成交易的。该模式很适合个人物品、收藏品、二手货等的交易。 3.4.1 电子商务应用软件与支持平台 1．电子商务应用软件 电子商务应用软件是指结合各企业具体应用，针对企业的行业特点所开发的应用系统，它实现企业的主业务，如一个运输企业的电子商务应用软件主要是提供物流追踪的功能。电子商务应用软件对于不同行业的企业是不一样的，即使是同一行业的不同企业其电子商务应用软件也不会完全相同，因此它通常是由各企业根据自己的特点专门开发的。 2．商务支持平台 简单地讲，商务支持平台就是对企业的商务应用系统提供支持，使企业的商务应用能更好地开展服务。商务支持平台通常都有一定的通用性，是大部分企业都需要的。如供应链管理，所有制造企业的电子商务应用中到包含这一应用，而且供应链管理的内容有很大的相似之处。也正是由于这些通用性，使得各信息技术厂商能够针对这些相似的内容，提供自己的产品——商务支持平台或者是其中的某部分应用。 3．基础网络平台 电子商务系统通常都构筑在一个计算机网络平台之上的。一个企业内部的电子商务应用是基于企业内部网的，企业与合作伙伴、客户之间的电子商务应用则是在企业外部网或者Internet之上进行的。因此，一个性能良好的网络平台对于一个企业电子商务系统是必不可少的。 3.4.2 网站设计 网站是企业为合作伙伴、客户等提供的访问企业内部各种资源的同一平台。如企业的客户通过这一平台，可以了解企业各档次各种类产品的详细资料并且获得企业提供的随时的咨询服务等。所以将网站视为企业电子商务系统的一个组成部分。 1．网站设计的基本要素 一个好的网站设计，应当满足以下几个方面的要求。 （1）良好的可扩充性 企业的网站建设不可能一步到位，一方面是随着企业的不断发展，越来越多的业务将在网上开展，要求在开始设计网站时，充分考虑网站的可扩充性，如选择开放的、有良好兼容性的电子商务应用服务器和Web服务器，采用符合国际标准的电子商务技术等。可扩充性的另一方面是指随着网站访问量的不断增长，网站的规模可以在原有系统的基础上，随需要扩充。 （2）高效率的