4682_46828_0_品质管理十大方法.ppt

陈良杰 　　20世纪初开始劳动分工 　　泰勒的“工长质量管理” 　　　 有人专职制定标准（立法） 　　　 有人负责生产制造（执法） 　　　 有人专职按照标准检验产品质量 （司法） 　　　 定义：生产单位开展以质量为 中心、全员参与为基础的一种 管理途径，其目标是通过使顾客满意、本单位成员受益，而达到长期成功。 ◆从生产数量为中心转变为以质量为中心； ◆从管结果变为管因素； ◆依靠科学程序与方法，使全过程处于受控状态 8D流程示意图 　 质量控制点 关键质量特性 －重要工序或特殊工序 生产控制线 重点产品（主导产品）建立生产控制线 全面质量控制 推行“精益生产”方式 “第一次就把事情做对” “零缺陷” 和“自动化” 　第一次 就把事情 　做对 建立防错装置 　　　防错方法的实质就是要使正确的操作容易做，而错误的操作难以做或者不能做 　　　　　　质量的波动性 　　　 即使操作者、机器、原材料、加工方法、生产环境等条件相同，但生产出来的产品质量特性也总是存在着差异，不可能完全相同 　　　　　 质量的波动规律性 　　　产品质量波动具有普遍性和永恒性，其波动又服从一定的分布规律 PDCA循环 质量管理小组 世界著名质量管理专家戴明： 我认为日本产品质量迅速地进步，日本人民生活水平飞快提高，这都与