2013年全国职业院校技能大赛高职组导游服务赛项规程.docVIP

2014年全国职业院校技能大赛（高职组） “导游服务”项目重庆选拔赛规程 一、赛项名称 2014年全国职业院校技能大赛（高职组）南山街道崇教路1号Microsoft Office 2003版），用相应组别的语种进行模拟导游讲解。 3.基础知识考试：主要考察选手对导游服务相关知识的掌握。即从题库中选取30题，以闭卷笔试的方式考核，每题0.5分，共计15分。考试时间为30分钟。 4.才艺展示：即参赛者事先在歌舞、戏曲、乐器、相声、小品、口技、朗诵、魔术、武术、讲故事等才艺项目中选择一项进行展示。参赛选手必须结合导游职业特点，展示个人才艺，在导游工作中不便于携带的大型乐器及道具不得使用。 六、竞赛规则 组别 项目 具体介绍 分值 成绩公布 普通话导游服务组 形象风采 形象风采：要求参赛选手作30秒钟形象风采展示，超时最后平均分扣1分。 5分 现场即时公布，并于次日在比赛场地张榜公示。 导游讲解 导游讲解：讲解内容为重庆市5A景区酉阳桃花源、万盛黑山谷、巫山小三峡——小小三峡、大足石刻、武隆天生三桥景区和4A景区北碚北温泉、黔江小南海、涪陵白鹤梁题刻水下博物馆、云阳张飞庙、重庆磁器口共10个景区，选手可自选其一。该项目安排在形象风采展示结束后，选手根据事先准备的内容作现场讲解，讲解内容应与赛前提供的PPT基本同步（PPT可由指导老师播放，其中不得出现与讲解内容相关的文字性提示信息）。讲解时间5分钟，4分钟计时器提醒，不足4分钟或超时最后平均分扣2分。 60分 知识问答 基础知识考试：此环节安排在所有选手导游讲解完毕后，统一组织考试。从题库中选取30题，以闭卷笔试的方式考核，每题0.5分，共计15分。考试时间为30分钟。 15分 才艺展示 比赛在室内举行。表演时间在3分钟以内。凡适合表演的歌舞、戏曲、乐器、相声、小品、口技、朗诵、魔术、武术、故事笑话等均可。所需服装、道具自备，不得携带明显不符合日常带团使用范围的大型道具；伴奏带或背景音乐须为DVD格式刻录的光盘。参赛选手须独立完成表演，不允许助演。不足两分钟或超时最后平均分扣1分。 20分 英文组 “形象风采-导游讲解”环节须用英文作答，其他项目同普通话导游服务组。 同普通话组 同普通话组 六、评分方式与奖项设置（一）评分方式 1．赛项设置普通话导游服务组和英语导游服务组两个组别分别进行。赛项总分100分：形象风采5分；景点讲解60分；基础知识笔试15分；才艺展示20分。 2．赛项流程：形象风采→导游讲解→基础知识笔试→才艺展示。 3．形象风采部分，中文导游服务组和英文导游服务组每组设置评委7名，评委根据评分标准，按“好”、“较好”、“一般”三个档次为每名选手评分。然后去掉一个最高分，一个最低分，取其他5名评委的平均分为每名选手最后得分。导游讲解部分，中文组和英文组各设置评委7名，评委根据评分标准，按“好”、“较好”、“一般”三个档次为每名选手评分。然后去掉一个最高分，一个最低分，取其他5名评委的平均分为每名选手最后得分。基础知识笔试：从题库中选取30题，以闭卷笔试的方式考核，每题0.5分，共计15分。考试时间为30分钟。以实得分计入总成绩。才艺展示部分设置评委7名，根据评分标准，按“好”、“较好”、“一般”三个档次为每名选手评分。然后去掉一个最高分，一个最低分，其他5名评委的平均分为每名选手最后得分。 4．比赛奖项设置： 1）导游服务（普通话组）、导游服务（英语组）各设一、二、三等奖，以相应组别参赛选手为基数，一等奖占比5%，二等奖比10%，三等奖占比25%。 2）导游服务（普通话组）、导游服务（英语组）分别设个人成绩。个人名次按照总分高低排序。根据2014年全国职业院校技能大赛名额要求，按总分从高到低选拔， 经培训后代表重庆市参加2014年全国职业院校技能大赛。 七、申诉与仲裁（一）申诉 1.参赛队对不符合赛项规定的设备、工具、软件，有失公正的评判、奖励，以及对工作人员的违规行为等，均可提出申诉。 2.申诉应在赛项结束后2小时内提出，超过时效不予受理。申诉时，应按照规定的程序由参赛队领队向相应赛项仲裁工作组递交书面申诉报告。报告应对申诉事件的现象、发生的时间、涉及到的人员、申诉依据与理由等进行充分、实事求是的叙述。事实依据不充分、仅凭主观臆断的申诉不予受理。申诉报告须有申诉的参赛选手、领队签名。 3.赛项仲裁工作组收到申诉报告后，应根据申诉事由进行审查，6小时内书面通知申诉方，告知申诉处理结果。如受理申诉，要通知申诉方举办听证会的时间和地点；如不受理申诉，要说明理由。 4.申诉人不得无故拒不接受处理结果，不允许采取过激行为刁难、攻击工作人员，否则视为放弃申诉。申诉人