推销学习题1全解.docVIP

第一章推销概论 （一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。） 1．由推销人员直接与潜在顾客接触、洽谈，介绍商品，进行说服，促使其采取购买行为的活动，称为＿＿＿＿＿ A．狭义的推销 B．硬性的推销 C．广义的推销 D．双向沟通过程 2．人们在社会生活中，通过一定的形式传递信息，让他人接受自己的意愿和观念称为 _________。 A．狭义的推销 B．广义的推销 C．硬性的推销 D．双向沟通过程 3．寻找潜在的顾客是推销的＿＿＿＿＿。 A．市场营销活动 B．基本特点之一 C．基本职能之一 D．营业推广形式 4．推销是企业在特定的市场环境中为特定的产品寻找买主的商业活动，称为推销具有的_____ ____。 A．灵活性 B．互利性 C．双向性　　　　　　　　　D．特定性 5．推销并非只是由推销员向推销对象传递信息的过程，而是信息传递与反馈的双向沟通过程，称为推销具有的_________。 A．双向性 　　 B．特定性 C．广互利　　　　　　　　　D．灵活性 6．在建立客户档案的基础上,访问前还必须在所有潜在顾客中寻找最有可能购买的________