提高干部沟通协调能力全解.ppt

中共高州市委党校 卢荣高 美国著名管理学家戴维和尼克提出过一个公式： 领导=建立关系=沟通 两个故事 一、短了四寸的裤子 一个团队仅有良好的愿望和热情是不够的，要积极引导并靠明确的规则来分工协作，这样才能把大家的力量形成合力，管理一个项目如此，管理一个部门也是如此。 英国学者帕金森有一个著名定律:“因为未能沟通而造成的真空,将很快充满谣言、误解、废话与毒药。” 二、公主的月亮 人们较少关注别人的真实需求，完全是按照自己的意愿做事情，结果不论多么努力，效果总是不好。而沟通才是掌握别人的心理的最好方法。另外，选择好沟通的内容也十分重要，沟通内容选择好了，才能直入主题，简洁高效。 沟通是指人与人之间、组织与组织之间的信息交流。 协调是使人们的行为趋向和谐，其行为导向指向共同的目标的一种管理活动。 沟通是手段，协调是目的。一个领导者的领导水平和领导能力主要取决其沟通、协调能力。 2003年国家人事部印发的《国家公务员通用能力标准框架(试行)》指出,公务员必须具备九大能力，包括政治鉴别能力、 依法行政能力、公共服务能力、调查研究能力、学习能力、沟通协调能力、创新能力、应对突发事件能力、调适能力。 沟通协调能力 一、干部沟通协调能力的内涵