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* 医院自助服务机设计 张志健 指导老师：陈嬿 目录 课题来源 2005~2013年，全国就医人数分布数据统计 选择介质 挂号 缴费 选门诊 选医师 确认 缴费 取单 插卡 插卡 确认缴费信息 缴费 取单 拿卡 门诊类别 选择介质 输入密码 普通 插入介质 专家 大量门诊 输入密码 插入介质 拿卡 选择介质 挂号 缴费 选门诊 选医师 确认 缴费 取单 插卡 插卡 确认缴费信息 缴费 取单 拿卡 门诊类别 选择介质 输入密码 普通 插入介质 专家 大量门诊 输入密码 插入介质 拿卡 挂号 选门诊 选医师 确认 缴费 取单 插卡 拿卡 门诊类别 选择介质 输入密码 普通 插入介质 专家 大量门诊 嘴唇起肿泡 知道患处 尽快找到能治自身病的科室 不知道自己的病对应哪个科室 结果过错科室，浪费时间 新手用户 内分泌失调 希望能主治医生是女性好说话 在选医师是并没有性别提示 挂号 选门诊 选医师 确认 缴费 取单 插卡 拿卡 门诊类别 选择介质 输入密码 普通 插入介质 专家 大量门诊 选了个较女性化的医师名字。进行挂号。结果却遇到时男医生 23岁 本科生 害羞女生 又要重新挂号？ 重复经历与之前一样的挂号流程 挂号 选门诊 选医师 确认 缴费 取单 插卡 拿卡 门诊类别 选择介质 输入密码 普通 插入介质 专家 大量门诊 骨折复诊 重复挂号找科室的每一步对他来说都是煎熬 我只是来复诊 1.将无序的科室排列变得有序，简化 2.寻找科室的手段与方法多样性 1.医师性别是一项重要的决策点 1.复诊应该拥有更高的挂号效率 科室分类方式 内科：心血管内科、神经内科、普通内科、消化内科、呼吸内科、内分泌科、 肾病内科、血液内科、感染内科、老年病内科、风湿免疫内科、透析科、变态反应科 肿瘤综合科、肿瘤内科、放疗科、肿瘤外科、肿瘤妇科、骨肿瘤科、肿瘤康复科 外科骨科：骨外科、手外科、创伤骨科、脊柱外科、骨关节科、骨质疏松科、矫形骨科、 皮肤科、性病科 五官科： 耳鼻咽喉头颈科、口腔科、眼科 儿科：儿科综合、小儿外科、儿童保健科、新生儿科、小儿骨科、小儿神经内科、小儿呼吸科、 小儿血液科、小儿耳鼻喉科、小儿心内科、小儿康复科、小儿精神科、小儿肾内科 、小儿消化科、小儿皮肤科、小 儿急诊科、小儿内分泌科、·小儿泌尿外科、小儿感染科、 小儿心外科、小儿胸外科、小儿神经外科、小儿整形科、小儿风湿免疫科、小儿妇科 妇产科： 妇产科综合、妇科、产科、计划生育科、妇科内分泌、遗传咨询科 产前检查科、妇泌尿科 挂号 复诊 选门诊 选医师 确认 缴费 取单 插卡 拿卡 门诊类别 选择介质 输入密码 普通 插入介质 专家 大量门诊 交互框架对比 硬件部分 *