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问话技巧 引导式 问话的目的在于引导应聘者回到你所希望的答案。如“你对中国每年的石油进口了解吗？” 这种问题的前提是你心中有数 终止式 只需回答“是”或“不是”。如“你是不是喜欢做××”。这种问话方式明快简介，但少用为妙，因为这种提问方式没有鼓励应聘者开口说话 开放式 “你对目标管理有何看法？”“你对目前的市场形式看法如何？” 最正确、应用最多的问话方式 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 假相式 采用“如果”的问题方式，如“你作为××部门的领导你会怎么办？”。若是应用得当，很可能让你了解应聘者的想法和能力。 单选式 问话要求应聘者在两害之中取其轻 多选式 同时连续提出几个问题。如“你以前的职位都做些什么？有什么特点？你在职位上有什么优劣式？”这种问题很难得到完善的答案。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 特别说明 面试是两个人的对话，不是一场拷问 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 面试问话提纲 面试项目 经历 能力 智力与性向 工作动机与愿望 知识和专长 工作态度 经历与兴趣 一般问题 问话要点 把注意力集中在应聘者近期经历 不应局限于单纯的工作简报，应深入到责任感、业绩、工资以及其他工作关联 工作经历不等于工作能力 在工作经历中究竟做了什么，什么活动占据时间最多，做过什么样的决定？ 头衔下的工作 防止以貌取人 求职与变换工作的原因 工作条件的薪酬要求 未来追求与抱负 综合指示 业务部门拟定专门题目 对应聘职位的看法 纪律性 是否经历充沛 兴趣与爱好是否冲突 问话题目 你的直接上级是什么职务？负责那些工作？ 你目前的工作中，最重要的工作设想是什么？ 你主管的部门遭遇的工作困难是什么？怎样处理的？ 那些专长使你在工作中大有收获 你希望与同事或下属建立什么样的关系 如果在工作中遇到麻烦，怎样分析其中的问题？ 能不能谈谈你是怎样做出一些重要的决定的？ 你对中化了解有多少？ 你为何希望加盟我公司 你如何看待薪酬？ 你未来三年希望如何 专业术语 相关知识问题 你对职位的看法 当工作中遇到与上级意见不一致时怎么办？ 经常加班吗？ 怎样安排业余时间 缺点？优点？ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 特别说明 不该问的问题 宗教 民族 籍贯 年龄 婚姻状况 家庭状况 残障 犯罪记录 财务状况 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 结果处理 应立即做出评价 注意事项：前后一致、宽严一致、评分标准统一、考核项目统一、克服“第一印象”或“晕轮效应”、克服偏见、独立做出评判 最好写出评语 结果反馈 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 结果处理 一般来说，企业的招聘人员注重应聘者“能做”什么和将要做什么，易忽视应聘者“愿意做”什么。“能做”什么是应聘者的知识和技能决定的，而“愿做”的因素包括动机、兴趣和其他个性特征。有能力而没动力的员工比缺乏能力的员工好不到那里。这就需要招聘者依靠面试中的一些提问来判断、推断。还有一个需要在决策时引起重视的是应聘者的价值观：他是看重收入待遇？社会地位？职位的安稳？自我价值的实现？如果应聘者的价值观在以后的工作中没有得到充分体现，他的积极性就不能充分发挥。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright