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加密锁基本故障排除方法 加密锁：当你打开软件，提示没有检测到加密锁儿不能打开软件的时候，如图： 首先，请确定你已经安装了驱动并插上了加密锁，驱动安装方法见光盘文件“广联达安装使用说明” 在确定安装了驱动并插上了加密锁之后，也是这种状况，第一步，打开设备管理器，看看硬件是否有加密锁，步骤如下：右键点击“计算机”——》“属性”——》“设备管理器”，如图： 这种显示，表示驱动安装正常，硬件检测正常；如果在设备管理器里面找不到加密锁标签，说明加密锁没有被电脑检测到,处理方法是把加密锁插到其他电脑上面，看看是否能够检测到加密锁硬件，如果能，那么就是电脑的问题，或者是USB接口坏了，或者是系统冲突；如果其他电脑也不能检测到，那么就是加密锁问题，可以联系售后退货。如果出现如下情况：如图： 如果出现这种情况，那么有几种可能，第一，在安装驱动的时候没有注意弹出窗口中间选项没有勾选，第二种就是安装之前没有对加密锁驱动文件做出属性修改，只是安装之 后驱动程序与系统不兼容，第三种就是安装之前没有退出杀毒软件和安全卫士，一部分驱动功能被阻止，第四种是电脑操作系统紊乱，软件冲突致使硬件无法正常识别。前三种好办，修改安装方法之后卸载驱动程序重新安装，如果还是不行，那么用户就该考虑重装电脑操作 系统再安装，否则一切无效，勉强安装成功也不会稳定。 如果硬件管理器显示的加密锁硬件正常，但打开软件还是提示没有检测到