专精典课件业化形象.pptVIP

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  • 2017-01-30 发布于江苏
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专精典课件业化形象

好的形象是你的介绍信,也是你的通行证。一个人形象的好坏,决定着与他人沟通、合作的成败。 良好的形象是你获取准客户信任的第一道门槛。 第一印象的重要性 被拒绝的情况 污秽且有皱褶的衣服 皮鞋没有擦亮 嚼食口香糖 在下班时来访 领带歪斜不正 不雅的小动作 衣着颜色搭配不当 鞋跟严重磨损 ?如何建立信任感 得体的穿着与仪容 微笑、眼神 有推荐函 赞美、提问、倾听 有趣、有内容、有品味的共同话题,让人听有所得 专业精神 守时、讲信用、不说谎、吹牛 说话节奏、肢体语言得当 提供商业信息 记录有用信息及交办事项 三、展业礼仪 ?礼仪与建立信任感 外表形象 谈 吐 行为举止 坐姿、电话、鞠躬 得体的穿着 “90秒钟”印象 别人对你的印象 60% 你的外表 40% 你的声音、谈话的内容 ?衣着打扮 女性: 大方、得体,不穿无领无袖衣服,裙子不短于膝盖以下三寸; 发型文雅庄重,梳理整齐; 化淡装,指甲不宜过长,保持清洁,涂指甲油时须自然色; 着肤色丝袜,无洞,鞋子光亮清洁。 男性: 着浅色衬衫,深色西服,系领带,穿深色袜子,夏天应着衬衫,系领带,不穿T恤、短裤等; 勤剪发,留发不过耳。 灵活运用 主动脱鞋进屋; 袜子干净,携带梳子、小镜子; 进门前先审视仪容; 女性备丝袜,勿穿半

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