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各部门工作职责及岗位说明书 （一）副总经理的主要职责与工作任务: 1、领导执行、实施总经理的各项决议；对各项决议的实施过程进行监控，发现问题及时纠正，确保决议的贯彻执行。 2、根据经理会议下达的年度经营目标组织制定、修改、实施。 3、建立良好的沟通渠道:定期向总经理汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、及其他重大事宜； 4、主持公司日常经营工作:负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员；主持召开总经理办公会，对重大事项进行决策、代表公司参加重大业务、外事或其他重要活动；负责签署日常行政、业务文件、负责处理公司重大突发事件，并及时向总经理汇报、负责办理由总经理授权的其它重要事项。 5、领导业务部、人事行政部等分管部门开展工作:领导建立健全公司各部门管理制度，组织制定业务政策，审批重大财务支出；领导建立健全公司人力资源管理制度，组织制定人力资源政策，审批重大人事决策。 权力和责任： 权力： 对公司经营方针和重大事项的决策权 对总经理经营目标的建议权 对副总经理、财务部长的人事任免建议权及其它员工的人事任免权 对公司各项工作的监控权 对下级之间工作争议的裁决权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权 总经理预算内的财务审批权 责任： 对公司年度经营计划、费用预算及计划和预算的实施结果负全面责任 对因经营管理失误造成的重大损失负领导责任 对公司经营决策失误造成的损失负责 对提交的报告、报表、决定的准确性、及时性负责 对所签署的合同、协议负责 公司违法经营所应承担的相应责任 考核指标： 营业额、利润、市场占有率、应收账款、重要任务完成情况、预算控制、关键人员流失率、计划与执行能力。 （二）业务主管的主要职责与工作任务: 1、根据市场发展和公司战略规划，协助上级进行市场分析、制定销售预测和业务开展计划； 2、协助上级制定部门销售任务指标、计划与策略、确保部门业务的有效拓展； 3、全面负责产品的销售，制定该业务的阶段性目标和总体控制计划，确保业务目标实现； 4、协助上级做好客户的开发与维护，保证与客户保持长期友好的合作关系； 5、制定定期销售分析报告，保证公司对主营业务所需的信息来源； 6、公司及竞争对手促销活动的调查、分析、销售预测及销售信息的反馈； 7、共同协调、相关企业及主管部门各种关系； 公司各类销售数据分析、基础资料收集整理工作。 根据业务发展的需要开发潜在客户；1．建立客户资料卡及客户档案，完成相关销售报表上交副总经理。2．参加公司召开的销售会议或组织的培训；3．与客户建立良好关系，以维护企业形象4．负责建立和管理完整的客户档案和客户往来台帐5．负责接收各种报告、资料、付款凭证及文件资料负责与销售有关的资料、报表的整理、归档、统计、保存及保密工作。?负责招标文件的接收和细化，根据招标要求组织标书制作，及时提供相关资料。?负责公司有关文件、政策、规章制度、销售统计方面的信息及各种票据的传递。做好每日统计和应收账款的登记核算，建立、货款回笼执行台帐，并每日上报。认真核对客户订单，接听客户电话投诉，记录投诉内容，督促有关部门尽快处理，并跟踪处理结果和对客户进行回访，记录客户的意见和建议。12．负责接收客户的订单，并对有关订货信息进行确认，对经确认的订单进行及时、有序传递并对每日订单进行汇总，对订单的完成情况及时与进行跟踪联系。 、负责做好计算机打字、复印等行政工作。 、负责公司办公设备的管理，计算机、传真机、签字长途电话、复印机的具体使用和登记，名片印制等工作。 、负责公司邮件和报刊的收取、分发工作。 、负责公司电话小总机的接线工作。对来往电话驳接准确及进、声音清晰、态度和蔼，恰当使用礼貌用语；对未能联络上的记录在案并及时转告；对紧急电话设法接通，未通者速报行政部经理处理。 、负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。 、负责各类办公用品仓库保管，每月清点，年终盘存统计，做到入库有验收、出库有手续，保证帐实相符。 、按标准定额，做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作，做到既不脱档又是不长期积存。 、完成各项勤杂、采购工作。 、负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督，保证舒适良好的工作氛围。 、负责下班时对整个办公区的巡视，查看门窗、水机电源、电脑电源等、关闭情况并做记录。 协助主管对人员的招聘。（按招聘流程） 新进人员的和离职人员的手续办理。 协助主管对新进人员的教育训练之准备与后序工作之进行。 人员档案的建立与管制。（电脑化） 负责全人事异动工作。（转正/升职/调动/降职等手续之办理） 奖惩手续之办理。 对各类资料进行签收，整理并分类归档。（程序文件/内部联络/外部联络/会议资料/各类培训资料/考勤资料/奖惩资料/人事异动资料等分类整理） 每日/月对全职员的考勤工