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商品包装与配送复习内容 1.订单处理：是指从接到客户订货开始到准备着手拣货为止的作业阶段，对客户订单进行品项数量、交货日期、客户信用度、订单金额、加工包装、订单号码、客户档案、配送货方法和订单资料输出等一系列的技术工作。 2.订单处理可通过人工或计算机信息处理系统来完成，人工处理比较具有弹性，但只适合少量的订单，而计算机处理不但速度快而且成本低，差错极少，适合大量的订单。 3. 这是配送中心进货流程图。 4.接受并汇总订单是配送中心组织和调度诸如进货、理货和送货等活动的重要依据，是配送中心作业流程的开端。 5.接受订货的方式，已经由传统的人工下单、接单，演变为计算机直接或间接接送订货资料的电子订货方式。关于传统订货方式主要有：厂商补货；厂商巡货、隔天送货和电话或口头订货、传真订货、邮寄订单、客户自行取货、业务员跑单接单。 6.客户向配送中心下订单。配送中心要求订单迅速、准确地传输到销售部门，同时传输给存货部门、运输部门、流通加工部门、财务部门等；将订单的需求分解到具体物流服务活动，如存货核对、运输、流通加工等，同时需要生成相应的一系列物流服务单据，如拣货单、送货单、加工单等，供相关人员共享，进入相应的工作流程，及时提供物流服务。 7.是否接受该客户的订单，首要应检查该客户的财务状况，以及其信用状况和信用额度，以确定该客户是否有能力支付此订单的账款。 8.配送中心连接着物流干线和配送，直接面对产品的供需双方，因而不仅是实物的连接，更重要的是信息的传递和处理，包括在配送中心的信息生成和交换。 9.为了顺利有序地向众多的客户发送商品，配送中心一般都要对组织进来的各种货物进行整理，并依据顾客要求进行组合，理货和配货是配送中心整个作业流程的关键环节，同时也是配送活动的实质性内容。 10.现代化的配送中心如同一个“蓄水池”，不断地进货、送货，快速地周转，有效解决了产销不平衡，缓解供需矛盾，在产、销之间建立起一个缓冲平台，体现出了其衔接生产与消费，供应与需求的功能，使供需双方实现了无缝连接。这是指配送中心的衔接功能。 11.在一个大的物流系统中，配送中心凭借其特殊的地位和其拥有的各种先进设备、完善的物流管理信息系统能够将分散在各个生产企业的产品集中在一起，通过分拣、配货、配装等环节向多家用户进行发送.这是指配送中心的集散功能。 12.配送中心是从事配送业务的物流场所或组织。应基本符合下列要求：（1）主要为特定的用户服务；（2）配送功能健全；以及完善的信息网络、辐射范围小、多品种、小批量、以配送为主，储存为辅。 13.配送中心可以按多种方法分类：如按配送中心经济功能分类有：供应型配送中心、销售型配送中心、储存型配送中心。 14.把确定的货物存放在这类货位中，严格地区分使用，决不混用、串用这是固定货物的货位使用方式。 15.对于持续入库或持续出库的货物，应按排在靠近出口的货位，以方便出入；流动性较差的货物，可以离出入口较远。同样，存期短的货物安排在出入口附近。这是选择货物的出入库频率高的货物使用方便作业的货位原则。 16.体积大形状特殊的，如大型家俱、桶装油料、长杆形货物、冷冻货品等等，都属於特殊品。 17.强大的分拣能力是配送中心实现按客户要求组织送货的基础，也是配送中心发挥其分拣中心作用的保证，分拣功能是配送中心重要功能之一。 18.拣货单位可分成托盘、箱及单品三种。 19.按订单拣货作业方式是针对每一张订单，作业员巡回於仓库内，将客户所订购的商品逐一由仓储中挑出集中的方式，是较传统的拣货方式。 20.批量拣货作业方式就是把多张订单集合成一批，依商品别将数量加总後再进行拣取，之後依客户订单别作分类处理。 21.先将数量较大的货物几种到发货场，然后，根据每个用户货物的发送量分别取出货物，并分别投放到每个用户的货位上，直到配货完毕。这是播种式拣货法。 22.拣货作业是配送中心作业的核心环节它的主要过程包括以下拣货信息的产生、行走和搬运、拣取以及分类与集中环节。 23.拣货作业的检查要点： （1）不要等待──零闲置时间； （2）不要拿取──零搬运（多利用输送带、无人搬运车）； （3）不要走动──动线的缩短； （4）不要思考──零判断业务（不依赖熟练工） （5）不要寻找──储位管理； （6）不要书写──免纸张； （7）不要检查──利用条码由电脑； （8）无缺货 ──做好商品管理、储位管理、 库存管理和拣货管理。 24.理货区是配送中心的重点作业区。 25.存货查询的主要目的是确认库存是否能满足客户的需求。 26.由于种种原因，有些分拣出来并配备好的货物不能立即装车发送，而是需要集中在某一场所等待统一发送，这种放置和处理待发送货物的场地就是配装区。 27.理货