第5章人力资源管理讲解.ppt

第一节人力资源管理概述 一、人力资源管理的内涵 人力资源管理是管理者通过人力资源规划、招聘、选拔、培训、业绩评估、制定工资和福利制度等一系列活动，向组织提供合适人选并取得高水平绩效和职工最大满足的过程。 二、人力资源管理的重要性 美国钢铁大王卡纳基曾说过“把我的资产拿走，可是把人留下，五年以后，我就能使一切恢复旧观”。 当比尔·盖茨被问到过去几年为公司做的最重要的事情时，他回答说，我聘用了一批精明强干的人。 三、人力资源管理地位的变化 在20世纪40年代，担任管理员工工作的，本身也就是一般的员工，其管理的功能，仅仅是一些最一般的档案记载 . 20世纪60年代，开始有了较现代意义上的人事管理；包括员工档案管理、员工工资管理、员工制度管理、员工招聘与辞退管理等一系列的管理内容；而管理者也升格为最初的普通管理者，比如人事科长. 20世纪80年代，人力资源管理问世。从人事管理到人力资源管理，包括招聘、工作分析、人力资源计划，一直到绩效评估、员工激励、员工培训等多个环节在内的一个较系统的人力资源管理系统 . 企业中管理人力资源的，已经是企业的高级管理者，如人力资源总监等。 现代人力资源管理与传统劳动人事管理的区别 观 念 现代：员工是具有主观能动作用的资源 传统：员工是投入的成本负担 内 容 现代：不仅仅是人员配备，而且是人力资源管理 传统：人员与扩大力的简单管理 范 围 现代：扩大到非正式组织、乃至组织外人力资源 传统：正式组织内部 性 质 现代：战略性 传统：战术性 深 度 现代：主动、注重开发 传统：被动、注重控制 地 位 现代：从决策层到全员 传统：人事部门 功 能 现代：系统、整合 传统：单一、分散 工作方式 现代：参与 传统：封闭 协调关系 现代：合作、和谐 传统：监督、对立 四、人力资源的特点 四、人力资源的特点 1、人力资源的生物性 2、人力资源的时限性 3、人力资源的再生性 4、人力资源在使用过程中的磨损性 5、人力资源的社会性 6、人力资源的能动性 7、人力资源具有生产者和消费者的角色两重性 8、人力资源的增值性 第二节 人力资源管理过程 一、人力资源规划(计划) 它是在适当的时候，为适当的位置配备适当数量和类型的员工，并使他们能够有效地完成总体目标的一种设计。 通过人力资源规划，可以将组织的目标转换为需要哪些人员来实现这些目标。 人力资源规划过程可以归纳成以下三个步骤： 1．评价现有人力资源 2．未来评价 3．制定面向未来的行动方案 二、招聘与解聘 1．招聘 关键在于为组织配备最合适的人员. 管理者通常有几种渠道来招聘候选人? 2．解聘 在人力资源规划中指明存在超员，管理者就要减少组织中的劳动力供应，这种变动称作解聘。 解聘的方式主要有以下几种，如表所示 三、甄选 首先通过一个故事来说明甄选过程的实质。 不久前，一个刚取得会计专业资格毕业的大学生来到一家公司的人事部门寻找工作。当她走到人事部的两扇门前面，她看到其中一扇门贴着标签“有大学学位的申请者”，另一扇门贴着“无大学学位的申请者”，所以她打开了第一扇门，可是进去后又面对两扇门，一扇写着“成绩平均在80分以上的申请者”，另一扇门写着“成绩不足80分的申请者”， 由于她的平均成绩是86分，所以她再次选择了第一扇门，进去后她再次面对两扇门，分别写着“管理职位的申请者”和“非管理职位的申请者”，她自然打开了第一扇门，进去后发现自己来到了大街上。公司通过设计的甄选程序，自动地把不需要的申请者淘汰了。这个案例说明了人员甄选过程的实质， 甄选的手段 (1)申请表分析 几乎所有的组织都要求应聘者填写一份申请表，填上姓名、地址、电话号码的简表，也可能是一份综合性的个人履历表，要求仔细填写个人的活动、技能和成就，比如从事过何种职业，取得过哪些成就，包括有效的辅助证明材料等。 (2)笔试 典型的笔试包括有智商、能力和兴趣等方面的内容。 比如国家公务员考试。就你的情况可以带本人身份证、学生证、《应届毕业生就业推荐表》、成绩单、近期正面免冠照片到报名地点报名，考试科目一般是《行政能力倾向测试》和《申论》。报考公安还要加试《公安基础知识》，报考法院、检察院还要加试《法律基础知识 中央的公务员考试是面向全国进行招考的，而地方的公务员考试主要面向当地的居民和在当地就读的大学生以及本省生源的大学生。  (3)绩效模拟测试 使应聘者实际做一些工作之前就发现他是否具备相应