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第八章 IS的典型应用与发展 8.1.1 决策支持系统 决策支持系统是以管理科学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以信息技术、仿真技术为手段，针对半结构化的决策问题，支持决策活动的具有智能作用的人机系统 1. DSS的功能 管理并随时提供与决策问题有关的组织内部信息 收集、管理并提供与决策问题有关的组织外部信息 收集、管理并提供各项决策方案执行情况的反馈信息 能以一定的方式存储和管理与决策问题有关的各种数学模型 能够存储并提供常用的数学方法及算法 能容易地修改或添加数据、模型和方法 能灵活地运用模型与方法对数据进行加工、汇总、分析、预测，得出所需要的综合信息与预测信息 具有方便的人机对话和图象输出功能，能满足随机的数据查询要求，回答“如果……则……”之类的问题 提供良好的数据通信功能，保证及时收集所需数据并将加工结果传送给使用者 提供良好的数据通信功能，保证及时收集所需数据并将加工结果传送给使用者 2. DSS的特点 面向决策者 系统解决的问题是针对半结构化的决策问题 系统强调的是支持的概念，帮助加强决策者作出科学决策的能力。系统只是支持用户而不是代替他决断 系统的驱动力来自模型和用户，采用人机对话的有效形式解决问题，人是系统运行的发起者，模型是系统完成各环节转换的核心 系统运行强调交互式的处理方式 3. DSS的构成和结构 对话管理子系统:是DSS中用户和计算机的接口，起着在操作