- 1、本文档共29页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
《中山大学肿瘤医院临床患者护理质量(护理服务全过程)评价标准》项目管理 建立临床护理服务全过程评价标准项目管理的背景及意义 2015年,《广东省优质护理服务文件汇编》(2010-2014年版)中发布了关于引发广东省医院临床护理服务质量评价指标的通知。 《广东省医院临床护理服务评价指南》制定依据 围绕《临床护理技术规范》(基础篇) 遵循《临床护理技术规范》----临床护理基本原则 11项评估内容贯穿护士日常工作,促进护士临床思维建立,解决患者问题 《中山大学肿瘤医院临床患者护理质量(护理服务全过程)评价标准》拟定背景 临床护理实施管床责任制整体护理。 依据护理程序,完成护理评估、计划、措施及评价。 临床护理原则、11项评估内容贯穿患者入院至出院全过程。 临床护理质量监控应贯穿患者住院至出院的全过程。 临床护理质量改进应体现系统追踪、病人追踪。 《中山大学肿瘤医院临床患者护理质量(护理服务全过程)评价标准》拟定背景 审视既往的检查标准、模式: 既往按照护理管理项目分类进行分组督查。 更多关注于护士的护理行为,较少关注患者的主观感受。 各护理管理项目出现内容交叉、重复。 各项护理管理项目的检查均不能完全地贯穿在病人住院全过程当中。 分组督查呈走马观花态势,不能全面、系统地从身心社灵四位一体的全人护理模式中反映的问题。 推行《中山大学肿瘤医院临床患者护理质量(护理服务全过程)评价标准》意义 利用PDCA循环分析理论,建立临床护理服务全过程项目管理 同时护理部/科室应提供相应的规范/指引指导护士护理行为 纠正护士行为:“简单的事情重复做”,抹杀护士临床护理思维。 始终围绕11项评估内容和结果动态帮助患者解决问题,促进健康。 避免只注重护士的行为,应放眼病人的护理效果、病人的主观感受。 护理部、科室应提供相应的规范/指引指导护士护理行为。 科室管理应由科室护士长根据专科特点按照《评价标准》审视本科室护理的质量,以质量指标、数据体现管理成效 PDCA循环分析理论概述 PDCA最早由美国质量管理专家戴明提出,所以又称戴明环 PDCA定义如下: P-PLAN:计划 D-DO:执行 C-CHECK:检查 A-ACTION:对总结检查的结果进行处理,成功的经验加以肯定并适当推广、标准化;失败的教训加以总结,未解决的问题防到下一个PDCA循环中解决。 临床护理服务全过程知识、行为现状调查问卷 包含一般情况(一般资料调查表和知识来源及需求)、临床护理服全过程知识知识调查表(主观知识和客观知识)、临床护理服务全过程行为调查表 外加科室有无14条相关的指引和培训两个条目 共计100个条目 预调研: Cronbach‘s alpha 为0.81 填写耗时:平均21.32分钟 对存在描述字眼较难以理解的个别条目进行修正 实施临床护理服务14条PDCA项目管理前知识、行为现状调查 调查了全院各病区护长、护理组长 共回收148份问卷,剔除7份无效问卷,共计回收141份有效问卷。 141名调查对象均为女性,年龄最小为27.0岁,最大为54.0岁(平均年龄为37.78岁),护理工作年限平均为16.70年( 最低年限为1年,最高年限为34年), 一般资料 (n=141) 项目 频数(例) 百分比(%) 项目 频数(例) 百分比(%) 编制 ? ? 是否听过14条 ? ? 固定 67 47.5 是 99 70.21 流动 3 2.1 否 42 29.79 合同 71 50.35 是否接受过培训 职称 ? ? 是 52 36.88 护师及以下 65 46.1 频率 主管护师 53 37.6 近三个月有过 28 53.85 副主任护师及以上 23 16.31 近六个月有过 24 56.15 起始教育学历 否 89 63.12 中专 92 65.25 大专 23 16.31 本科 54 9.93 研究生 2 1.42 临床护理服务全过程知识调查——主观知识部分 包含34个条目,1-4分别代表完全不了解、了解一点但不确切,比较了解、非常了解 选择完全不了解:集中在0.9-2.0% (平均1.53%) 选择了解一点:集中在3.1-22.3% (平均18.91%) 选择比较了解:集中在48.1-65.3%(平均53.21%) 选择非常了解:集中18.3-56.6%(平均40.38%) 临床护理服务全过程知识调查——客观知识部分 共包含21个条目,是非题 准确率为78.23% 集中错判条目: 1) 病人的血液标本采集后最长可在4h内送检 正确:27.66%(36/141),错误:72.34%(102/141) 2) 病人病情变化时可用描述性的语
您可能关注的文档
- 第4讲=电工考证培训(电力拖动与照明部分).ppt
- 第6章 旅游目的地形象公关策略.ppt
- MENTOR原理图设计培训教程.ppt
- MX6培训资料(12.18).ppt
- 第20课____电影与电视.ppt
- 第八章电子商务与客户关系管理.ppt
- PhotoshopCC培训(超精华版).ppt
- PICU护理安全管理(新).ppt
- 第二讲:电工仪器仪表的使用与维护.ppt
- PORT维护培训-宋增才.ppt
- GB/T 29324-2024架空导线用碳纤维增强复合材料芯.pdf
- 《GB/T 29324-2024架空导线用碳纤维增强复合材料芯》.pdf
- GB/T 43905.1-2024焊接及相关工艺中烟尘和气体取样的实验室方法 第1部分:电弧焊中烟尘排放速率的测定和分析用烟尘的收集.pdf
- 《GB/T 43905.1-2024焊接及相关工艺中烟尘和气体取样的实验室方法 第1部分:电弧焊中烟尘排放速率的测定和分析用烟尘的收集》.pdf
- 中国国家标准 GB/T 43905.1-2024焊接及相关工艺中烟尘和气体取样的实验室方法 第1部分:电弧焊中烟尘排放速率的测定和分析用烟尘的收集.pdf
- 中国国家标准 GB/T 18910.21-2024液晶显示器件 第2-1部分:无源矩阵单色液晶显示模块 空白详细规范.pdf
- GB/T 18910.21-2024液晶显示器件 第2-1部分:无源矩阵单色液晶显示模块 空白详细规范.pdf
- 《GB/T 18910.21-2024液晶显示器件 第2-1部分:无源矩阵单色液晶显示模块 空白详细规范》.pdf
- GB/T 43860.1220-2024触摸和交互显示 第12-20部分:触摸显示测试方法 多点触摸性能.pdf
- 中国国家标准 GB/T 43860.1220-2024触摸和交互显示 第12-20部分:触摸显示测试方法 多点触摸性能.pdf
文档评论(0)