互邦办公用品项目-V精讲.pptVIP

www.in-action.cc n-action , 办公用品配送项目简介 目录 一：项目服务范围及介绍 二：市场概况分析及业务定位 三：客户定位 四：市场策略 五：我们的团队 六：我们的优势 七：关键点控制 致力于为客户提供全方位、多渠道一体化的采购平台以及成本节约解决方案 办公用纸 书写用品 文件存储 桌面用品 展示培训 办公日用品 财务用品 商务礼品 项目服务范围及介绍 办公用纸类 复印纸、电脑打印纸、相片纸、描图纸、绘图纸、传真纸、收银纸…… 书写用品类 铅笔系列、中性笔系列、圆珠笔系列、白板笔系列、记号笔系列、软面抄系列，皮面本系列，活页本系列…… 文件存储类 文件夹系列、资料册系列、档案盒系列、文件套/文件袋系列、文件包系列、板夹系列、名片册系列、CD\DVD光盘系列、CD保护册系列…… 桌面用品 装订系列、文件栏、文件柜、文件盘系列、美工刀系列、剪刀系列、笔筒系列、书立系列、仪尺系列、票夹系列、修正用品系列，计算器系列、黏贴用品系列…… 展示培训用品类 白板列，报刊夹系列、展示架、阅稿架，证件卡系列、挂绳…… 财务用品类 印台系列、印泥系列、印油系列、印章系列、号码机系列、单据系列、凭证、账本、手提金库系列、印章盒、复写纸、复写板系列、考勤卡系列、考勤架系列、海绵缸系列…… 办公日用品类 日用纸系列、清洁洗涤用品系列、电池系列、插座系列、包装用品系列、劳保用品…… 商务礼品类 常规商务礼品，员工福利礼品、商务定制品。 行业地域分布及业务定位 致力于满足客户办公所需，为客户提供合理的办公用品采购优化方案，同时以公司目标为导向，为客户全面的办公托管做基础和铺垫。 零售行业市场概况 各地 文具零售店 大型综合办公用品超市 大型综合超市 办公用品连锁体系 网络、直销商 旗舰速配(opexpress，隶属亚龙纸制品公司)欧文办公(office 1 superstore )、申贝办公(office smpic）等 欧迪办公（Office DEPOT)、史泰博(staples)等 北京欧玛特（o’mart）、沈阳奥菲斯（office base）、广州斯普玛（office stamart）、深圳百年办公（HOBA）、等 W—MART、麦德隆、家乐福、世纪联华等 客户定位 温州集团企业客户 政府、学校等单位 银行、保险等金融客户 各行业大型企业客户 其他在温外资企业等 办公用品市场客户销售份额数据统计 客户类型 政府部门 金融 民营小型企业 国有大、中企业 事业单位 外资 个人 销售额比例 24.7% 15.2% 8.5% 19% 10% 16.5% 6.1% 利润贡献比例 12.6% 20.3% 7% 2 3.4% 9% 20.4% 7.3% 市场策略 规模 供应商 公司 客户 客户关注点 客户 产品质量和价格 产品是否满足要求 退换货服务 本项目人员配备 配送服务能力 其他 我们的优势 一站式采购服务 办公采购整合方案 多种采购方式 专业服务团队 大型运营中心 独特的电子采购模式 我 们 的 优 势 办公成本更节省 客户服务更贴心 产品品质更优秀 采购方式更便捷 采购控制更有力 项目部 采购部 市场部 客户 我们的团队 客服部 营运部 物流部 专心 做专业 关键点控制 因办公用品毛利较低，为降低成本，减少不必要的费用支出同时保证客户的长期稳定，在客户开发与维护中需要关注以下几点： 规范客户采购及下单方式，要求客户每月集中采购，减少零散订单，从而减少物流配送成本。 对于以低毛利商品策略切入的客户，后期需要逐步利用公司有价格优势的商品进行逐步替换，以此提高毛利。 建立快速的客户投诉反应机制，各部门之间加强配合与沟通，提高服务效率和客户满意度。 温州市目前办公用品市场依然是以小型文具零售店、文具连锁店及商超卖场为销售主体，前二者经营品类单一，商品质量无法保证，服务范围及能力有限；后者产品品类较齐全但价格偏高，且无法提供更多的增值服务。 * 办公用品虽然价值及利润不高，但此类商品却是客户必需的常购商品，同时，经济的快速发展及政府教育投资的大幅增加，办公用品行业空间发展前景极为广阔，潜力巨大。但是随着国外办公用品零售行业巨头（OFFICE 1、史泰博、欧迪办公……）相继进入中国市场，使得国内办公用品市场竞争异常激烈，其先进的管理方式及服务理念给国内的办公用品市场带来了巨大的冲击。 * 以上客户的单位销售额大，毛利相对较高，回款良好。在项目发展初期只有把有限的人手和资源集中在大客户、优质客户身上，才能快速回笼资金，迅速的扩大市场份额。大客户做到一度程度后，再对客户进行细分，对不同级别的客户实行不同的服务方式，以优化成本。 * 项目发展初期以发展规模为主，利用“薄利多销”的经营策略，以价格换市场，根据