办公室礼仪导论.pptVIP

商务礼仪 ——办公室礼仪 本讲重点 办公环境 办公室的人际关系 外出礼仪 第一节 办公环境的维护 一、什么是办公室 办公室泛指一切办公场所。 办公室是一个处理公司业务的场所，办公室的礼仪不仅是对同事的尊重和对公司文化的认同，更重要的是每个人为人处事，礼貌待人的最直接表现。 三、公共办公区 不在公共办公区吸烟，不扎堆聊天，不大声喧哗； 不在办公家具和公共设施上乱写、乱画、乱刻、乱贴； 保持卫生间清洁，节约水电； 不得擅自带外来人员进入办公区，会谈和接待安排在洽谈区域； 在指定区域内停放车辆。 如有条件，用餐需到指定地点，最好不在办公区域内用餐； 饮水时，如不是接待来客，应使用个人水杯，减少一次性水杯的浪费，饮水时不要将水洒到地毯上； 最后离开办公区的人员应负责关好电灯、门、窗及室内总闸。 四、个人办公区 办公桌位清洁，非办公用品不外露，桌面码放整齐； 工作台上不能摆放与工作无关的物品； 当有事离开自己的办公座位时，应将座椅推回办公桌内； 下班离开办公室前，使用人应该关闭所用机器的电源，将台面的物品归位，锁好贵重物品和重要文件； 第二节 办公室人际关系 公司提倡使用普通话，使用礼貌用语。 同事之间，彬彬有礼，谦和相处。 一、与同事相处的礼仪 礼字当先； 平等与相互尊重； 真诚合作，公平竞争； 同甘共苦； 宽以待人； 一视同仁。 二、与上司相处的礼仪